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培训调研方案
(讨论版)
山东利尔康医疗科技股份有限公司
人力资源部
9 月 2 日
,..
.
目录
一、调研目的
二、调研对象
三、调研方法与时间安排
四、调研内容
五、调研成果
,..
.
六、附件 表格
一、 调研目的
1、研究高层领导对公司战略规划发展的解读及探求公司发展需
各层级匹配的各项素质能力、技术能力、知识层次结构等;
2 、针对公司各层级对公司战略规划实施的落地,尤其公司中层
对各项工作环节总结,部门对接,对部门下属人员管理改进提升等
个人能力知识的扩充;基层人员对事务性工作效率的提升,开展自
动自发的敬业工作等。
3 、依此调研结果明确培训资源的投入及培训实施方向,确定第
四季度阶段性培训目标计划。
4 、推动公司培训管理流程制度地建立完善,保证培训活动有计
划的组织与开展实施,增强培训的有效性和针对性,逐步搭建公司
的培训体系,为促进公司培训制度体系落地夯实基础。
二、调研对象
1、高层(董事长、董事会成员、总监)
2 、中层(各部门经理、主任)
3 、基层(基层主管人员、公司老职工、优秀员工、一线人员)
,..
.
三、调研方法与时间安排
1、访谈法(时间预定)
1.1 非结构化开放式访谈:高层领导;
结构化开放式访谈:部分中层人员;
1.2 非结构化封闭式访谈:中层或基层管理人员;
结构化封闭式访谈:优秀员工或部分基层人员;
2 、问卷调查法( 9 月 11 日-14 日)
2.1 电子邮件、传真或直接发放;
2.2 面谈和电话访谈时由调查人自己填写;
3 、观察法(随时)
通过到工作现场,观察员工的工作表现,发现问题,获取信
息数据。
4 、关键事件法 要求管理人员做好工作记录 (日、周、月)
4.1 关键事件的原则:工作过程中发生的对企业绩效有重大
影响的特定事件,如系统故障、获取大客户、大客户流失、
产品交期延迟或事故率过高等等。
4.2 关键事件法要求管理人员记录员工工作中的关键事件,
包括导致事件发生的原因和背景,员工特别有效或失败的行
,..
.
为,关键行为的后果,以及员工自己能否支配或控制行为后
果等。
4.3 注意方面
4.3.1 制定保存重大事件记录的指导原则并建立记录媒体
(如工作日志、主管笔记等)。
4.3.2 对记录进行定期分析,找出员工在知识和技能方面
的缺陷,以确定培训需求。
四、调研内容
1、公司战略规划;
2 、高层对战略规划的解读;
3 、战略实施匹配的各项素质能力、知识能力、岗位需求技能
等;
4 、管理人员对部门人员岗位素质要求,职责内容,岗位设计提
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