一种排队叫号方法及系统.pdf

(19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利 (10)授权公告号CN 103280015 B (10)授权公告号 (45)授权公告日2015.06.24 (45)授权公告日 (21)申请号 201310232137.5 CN 101079159 A,2007.11.28, 全文. CN 101334908 A,2008.12.31, 全文. (22)申请日 2013.06.09 EP 0745960 A1,1996.12.04, 全文. (73)专利权人 合肥盈华软件有限公司 US 5912630 A,1999.06.15, 全文. 地址 230022 安徽省合肥市包河区金寨路 审查员 刘思 162 号安徽国际商务中心A 座1003 室 (72)发明人 徐煊旺 (74)专利代理机构 北京超凡志成知识产权代理 事务所 (普通合伙) 11371 代理人 吴开磊 (51)Int.Cl. G07C 11/00 (2006.01) G06Q 10/02 (2012.01) (56)对比文件 CN 102651149 A,2012.08.29, CN 202003428 U,2011.10.05, 全文. 权利要求书2页 说明书5页 附图2页 (54)发明名称 一种排队叫号方法及系统 (57)摘要 本发明涉及信息技术领域，涉及一种排队叫 号方法及系统。该方法包括：接收叫号终端发送 的叫号信息，叫号信息中标识有排队流水号及显 示终端识别号；将接收到的叫号信息按其标识的 排队流水号进行排队，将排队后的叫号信息按照 排队顺序发送到与叫号信息中标识的显示终端识 别号相对应的显示终端；显示终端根据接收到的 叫号信息合成叫号播报数字语音以及生成相对应 的叫号数字视频；将叫号播报数字语音及叫号数 字视频在显示终端配合播报。该系统包括：叫号 终端、服务器端及显示终端。本发明提供的排队叫 号方法及系统建设及运维成本降低，而且语音更 B 加清晰且视频显示能达到全高清，大大提升了显 5 1 示分辨率，提升了客户体验。 0 0 8 2 3 0 1 N C CN 103280015 B 权 利 要 求 书 1/2页 1.一种排队叫号方法，其特征在于，包括： 接收叫号终端发送的叫号信息，所述叫号信息中标识有排队流水号及显示终端识别 号； 将接收到的所述叫号信息按其标识的排队流水号进行排队，将排队后的叫号信息按照 排队顺序发送到与叫号信息中标识的显示终端识别号相对应的显示终端，其中包括：预先 存储显示终端标识，所述显示终端标识与叫号信息中标识的显示终端识别号对应一致；对 应预先存储的所述显示终端标识设置排队叫号队列；接收到叫号信息后，检测接收到的叫 号信息中的显示终端识别号；将检测出的所述显示终端识别号与所述排队叫号队列的显示 终端标识进行匹配，并将接收到的叫号信息添加到与其标识的显示终端识别号对应一致的 排队叫号队列中；按照先进先出的原则，将所述排队叫号队列中的叫号信息发送到与叫号