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超市谈判流程和技巧.docxVIP

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PAGE1 / NUMPAGES1 超市谈判流程和技巧 谈判的成功受多种因素的影响,中西文化的语言差异不可低估。以下是超市谈判流程和技巧的汇编。希望你喜欢。 一、超市谈判谈判项目 1.采购人员经常协商以下事项: 年度合同谈判(付款条件、年度返利、年度赞助费、服务费等。),促销谈判,端架展示,货架位置谈判,销售业绩的跟踪和改进,新产品的引进和老产品的淘汰,滞销产品高库存的跟踪和解决,相关违约责任,关键异常事故的跟踪和罚款的协商,买卖双方实际合作中常见问题的解决。 2.促销活动 促销是销售中的一大武器,对世界各地都有好处。但还是要看采购人员选择合适的产品,以及售价能否吸引客户。在进货上,除非采购人员得不到特价,一般会在促销活动前几周停止正常的订单操作,故意订购更多有特价促销的产品,以增加利润。但要主动制定促销活动的内容,并告知采购人员配合实施,以免失去主动权。 4.价格 采购人员应根据公司的市场形象和目标客户,以适当的价格采购货物。采购人员在采购价格中加入合理的毛利后,如果判断价格不能吸引客户购买他们计划购买的任何商品,则不应向供应商采购。然而,供应商必须研究客户的想法,以制定合适的终端零售指导价格。 5.折扣 折扣通常包括新产品介绍折扣、数量折扣、付款折扣、促销折扣、无退货折扣、季节性折扣、配送折扣等。有些供应商可能会以不打折为谈判起点,有经验的采购人员会报出各种折扣,要求供应商做出让步。 二、超市谈判中成功谈判的原则和方法 1、谈判成功的原则 超市和供应商双赢 广泛收集市场信息 你要求的越多,得到的就越多 多听少说,了解对方的需求 积极提出建设性建议 敢于离开谈判桌,恪守诚信原则 2.专业的谈判方法 不要把谈判变成辩论 不要进行人身攻击 不要拘泥于你的目标,结合资源尽量避免死锁 记录达成的共识,明确陈述,避免误解 敢说“不”,但要有礼貌 当被问及不知道如何回答的问题时,不要假装理解,乱答 发展风格:积极进取,积极被动,傲慢谦逊 记住:双赢的理想境界 三、超市谈判技巧 如果你在和大卖场打交道时问供应商,他们最困惑的问题是什么?很多供应商的回答是:谈判!为什么供应商对与大卖场的谈判如此困惑?笔者认为,主要原因不外乎以下几个方面: 谈判内容:大卖场的运营规则通常是一个严谨的体系,涉及很多谈判细节。很多供应商的谈判者很迷茫,无法很好的把握关键点,处于劣势。自然,他们无法很好地把握谈判的质量和温度。 谈判人员素质:大卖场的采购一般都有比较高的文化素质和专业素养,大部分都经过了严格系统的采购专业培训,所以综合素质比一般供应商高,谈判技巧也很难比得上一般未经培训的供应商。 运营流程:大卖场的运营流程比较复杂,尤其是有外资背景的大卖场要比国内复杂的多。很多供应商缺乏系统的学习和了解,认知差异很大。谈判过程中会出现很多理解上的不对称,会让供应商对谈判问题产生困惑。 那么,大卖场如何定位谈判,制定了哪些谈判流程和规则?O 谈判公约的书面解释是买卖双方通过友好谈判或讨论达成的协议。成功的谈判是买方和卖方之间进行研究、规划和分析的过程,以达成双方都能接受的协议或妥协。这是很多供应商对谈判的理解。事实上?店铺识别谈判的本质是:尽一切可能让对方相信你。这里有几个要点:1。商店不会告诉你所有的真相;2.店家说的是对自己有利的事情;3.根据供应商的接受程度调整真假比例;4.店家假设供应商一直没想出底线;5.用技巧像说真话一样说假话。面对如此实质性的情况,供应商还应该相信谈判是所谓的“为共同利益而友好谈判”吗?有必要调整我们的谈判策略吗?所以作为供应商,一定要记住:任何谈判都要相信自己的判断,不要轻易被店铺的声音所迷惑。倾听、沟通、判断和调解是所有谈判技巧的核心。 通常,店铺的谈判项目主要包括以下几个方面: 供应商一般围绕以上几点进行谈判。所以在制定谈判计划的时候,他们也要以此为依据,确定谈判的重点是什么,你想达到什么目标,为此需要什么材料。不同用途所需的材料是不同的。如果连谈判的目的都没有确定,没有做好相应的准备,谈判肯定是被动的,无效的。 你如何为谈判做准备? 1.起草谈判计划 一切从计划开始。该计划包括:谈判目标、谈判者、谈判时间、谈判策略等。这样谈判就可以纳入你自己的计划。 2.准备谈判的关键信息 1)收集信息 在信息时代,信息管理是成功谈判的关键因素之一。需要整理的零售商信息项包括:收集目前可以使用的信息,拟定需要有哪些信誉好的足球投注网站的信息。比如市场情况、市场供求、竞争对手正常和促销价格等市场信息,以及零售商的情况、对方的经营能力、管理能力、发展计划、资金情况等。应该尽可能地收集。 2)确认共同利益 零售商在谈判中对自己有什么期望?双方的短期、中期和长期利益是什么,明确目标设定: 一、理想目标——最令人满意的目标 b,预期目标——是最接近自身可以接受的理想目标的解

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