港口功能区运营管理平台(生产作业、客户关系理、维修检测)规划设计方案.doc

北京平谷国际港口项目信息化工程初步设计－信息资源中心 港口功能区项目 信息化建设规划设计方案 运营管理服务平台 （生产作业、客户关系、维修检测管理） （［第五卷］共十卷） 设计单位： 建设单位： 编制日期： 口岸生产作业管理、客户关系管理、维修检测管理平台建设 目录 TOC \o 1-3 \h \u 11068 第一章 生产作业管理 1 12353 1.1. 需求分析 1 24499 1.1.1. 建设现状 1 8914 1.1.2. 服务对象分析 1 32327 1.1.3. 业务需求分析 2 29152 1.1.4. 功能需求分析 14 26587 1.1.5. 数据需求分析 17 11145 1.1.6. 信息量分析与预测 17 26574 1.1.7. 非功能性需求分析 18 29825 1.2. 建设方案 21 17297 1.2.1. 建设目标 21 2522 1.2.2. 建设规模 21 9158 1.2.3. 建设内容 21 14876 1.2.4. 关键技术 22 2944 1.2.5. 系统架构 24 22542 1.2.6. 应用模型 26 30304 1.2.7. 功能设计 27 31973 1.2.8. 数据库设计 29 15513 1.2.9. 实施策略 44 23721 1.2.10. IT基础设施 46 5158 第二章 客户关系管理 1 18197 2.1. 需求分析 1 192 2.1.1. 建设现状 1 73 2.1.2. 服务对象分析 1 20551 2.1.3. 业务需求分析 2 14318 2.1.4. 功能需求分析 5 28612 2.1.5. 数据需求分析 8 23248 2.1.6. 信息量分析与预测 9 1327 2.1.7. 非功能性需求分析 10 6649 2.2. 建设方案 12 23701 2.2.1. 建设目标 12 7109 2.2.2. 建设规模 12 27483 2.2.3. 建设内容 13 11923 2.2.4. 关键技术 13 689 2.2.5. 系统架构 16 20984 2.2.6. 应用模型 18 21100 2.2.7. 功能设计 19 21159 2.2.8. 数据库设计 23 10208 2.2.9. 接口设计 31 22117 2.2.10. 实施策略 31 28794 2.2.11. IT基础设施 33 24765 第三章 维修检测管理 36 1569 3.1. 需求分析 36 24155 3.1.1. 建设现状 36 15274 3.1.2. 服务对象分析 36 29748 3.1.3. 业务需求分析 36 4580 3.1.4. 功能需求分析 39 30942 3.1.5. 数据需求分析 41 515 3.1.6. 信息量分析与预测 41 29131 3.1.7. 非功能性需求分析 42 28793 3.2. 建设方案 44 31561 3.2.1. 建设目标 44 13181 3.2.2. 建设规模 44 31079 3.2.3. 建设内容 44 13001 3.2.4. 关键技术 45 8504 3.2.5. 功能设计 45 4699 3.2.6. 数据库设计 46 9488 3.2.7. 接口设计 53 10308 3.2.8. 实施策略 54 25508 3.2.9. IT基础设施 55  PAGE 98 PAGE 76 生产作业管理 需求分析 建设现状 生产作业管理系统不存在可以利用的原有系统，需要完全新建。 服务对象分析 生产作业管理系统的服务对象，主要是生产第一线的作业操作人员和管理人员。生产管理作业系统的作用，主要是将传统的手工作业方式中，适合于采用信息化处理的内容剥离出来，依托计算机技术和数据库技术，将生产作业过程中所涉及和产生的信息收集起来，并沿着作业流程传递到后续的作业环节，使整个生产作业过程建立在信息加工与传递的基础上，从而大大减轻管理者和操作者劳动强度，提高作业质量和效率。 生产作业管理系统的功能，主要面向口岸生产作业的作业计划管理、生产调度管理、作业设备管理等三大业务。因此，本系统的服务对象具体为：作业计划编制人员、调度值班人员、设备及固定资产管理人员、设备检测人员、设备维修人员、设备使用人员（装卸队、车辆驾驶员、起重机械操控人员等）、备品备件仓库管理人员。 业务需求分析 港口的口岸操作，主要是在场区内对进出口的集装箱货物进行理货、装卸和搬