高质量发展背景下护理质控从1.0到2.0的转变.pdf

高质量发展背景下 —护理质控模式从1.0到2.0的转变 维护职业健康  护理质控与模式  如何定义护理质控模式1.0  质控模式2.0的行动与策略 护理质量大会5年了 两大功能 记载 传递 珍惜的 见证 引领 大会 护理质控与模式 高质量发展下，我们处于不变和变的时代 不变： 始终把患者放到首位、始终保持最佳服务、始终提供最安 全的服务、保持患者和员工满意度。 医院更加注重效率指标：医疗成本和服务质量的两条曲线 的交汇点。 ——即如何提供高质量的医疗服务，同时又能控制好医疗成 本。 护理质控与模式 质量形成的过程 高质量的人。 高质量的医疗服务 科学务实的标准、规范。 控制好医 疗成本 正性的质控 是助力和达成！ 创新多元 质控模式 护理质控与模式 质控的目的内 涵发生变化 从针对个人（碎片）——到关注系统 从消灭现象——到根本原因 从单纯的处罚——到促进改进 从冰冷——到有温度 无法衡量的事情便无法得到改善，创建一个 全国的，统一的，技术可靠的方式，使得更 方便的获得医疗服务绩效标准的信息。 如何定义护理质控模式1.0 质控模式2.0 质控模式1.0 质控模式2.0 “以指标制订、数据收集、反馈为主” “以精准数据为基础的质量改进模式” • 目标导向 • 建立完善的质控组织体系架构 • 指标制定 • 建立具备质量管理能力的人才队 • 质控数据收集、分析、反馈 伍； • 与国际数据对比、呈现 • 具有科学的质控工作方法 • 明确质控工作重点与实施路径； • 信息化的质控工作系统 如何定义护理质控模式1.0 《医疗质量管理办法发布》》及 《全国护理事业规划纲要（2016- 2020 ）》设计及规划下 国家卫健委发