5S管理制度参考版.docx

5S管理制度 1目的 为客户及员工提供整洁、舒适的环境，提高工作质量与工作效率，提升公司美誉度。 2?适用范围 适用于公司全体员工。 3?职责分工 ????公司人事行政部为此项工作牵头部门，负责文明办公、现场5S管理制度的修订、调整与完善，以及根据现状提出人员优化原则等，并通过监与检查，确保工作整体质量的不断提升。 4??5S的定义：5S包括整理、整顿、清扫、清洁、素养。 4.1?整理：将有用的和无用的物品分开；将无用的物品清理走，将有用的物品留下。 4.2?整顿：有用的留下后，依规定摆放整齐；定位、归位、标识，保证使用方便。 4.3?清扫：打扫、去脏、去乱等保持清洁的过程；对过程要有具体的频次及规范要求（如每天清理设备2次，10点、14点各1次等）。 4.4?清洁：清扫结果要有明确的标准，使环境保持干净亮丽，一尘不染，维护成果，根绝一切污染源、质量污点和安全隐患。 4.5?素养：每位员工养成良好的习惯，自觉进行整理、整顿、清扫和清洁的工作；将之变成每个人的岗位职责，并每天提高。 4.5.1员工个人使用及负责保管的办公桌椅、文件柜、地面、电脑、桌面花卉等为员工个人卫生区域，每日早上上班前由员工自行清理。 4.5.2?人事行政部每周对员工个人办公区域卫生情况进行检查，对于不符合现场5S卫生标准的，将视具体情况予以处罚。 5?具体要求 5.1?办公区域内必须保持整齐、整洁、文明、有序。 5.2?办公桌面及办公橱柜、抽屉里应随时保持整洁有序，桌面上不得摆放与工作无关的物品、食物、报纸等杂物。 5.3?招待客人的空纸杯应及时清理。 5.4?员工离开办公区域时应先向部门经理或向同在办公区域的部门员工告知去向和预计回来的时间；并将办公桌面的文件资料收起来，不得随意摊放在桌面上，办公椅应归位（推靠到办公桌里）。 5.5?不得带各类有异味的物品与食物到办公区域内。 5.6?爱护公共财物，所使用的办公桌椅家俱与办公用品应保持完好，不得浪费纸张及其他办公用品。 5.7?办公电话不得打私人及与工作无关电话，更不允许电话聊天；不在座位上的员工电话来电，旁边的员工应帮助接听并告知去向。 5.8?不得在工作时间内使用电脑打游戏、上网聊天等。 5.9?办公区域内要保持安静，不得大声喧哗和说笑打闹，不允许制造刺耳响声。 6??过程控制要求 6.1?员工对自己工作区域责任范围内的环境及工作使用的设备、物品等应每天班前、班中与班后分别进行一次检查清理，保持维护符合5S要求。 6.2?员工每天应对自己工作区域责任范围内的环境及工作使用的设备、物品等进行一次彻底的清理检查与整改，保证符合5S标准的要求。 6.3?部门经理应每天对辖区范围内的5S管理情况进行检查，并随时下达整改要求，保证符合5S标准。 6.4?人事行政部应至少每周对现场5S管理工作组织一次联合检查，如现场问题较多应相应增加检查考核次数。 7?奖惩 ????违反现场5S管理细则要求每查处一项问题给予责任人20元处罚；重复发生问题40元/项累加，按上溯一级的原则，由责任人的直接主管领导承担。 8??附表 略 ???附表1?《文明办公检查考核表》 ???附表2?《现场5S管理检查考核表》