商务礼仪教学课件商务人员形象礼仪.ppt

过渡页 TRANSITION PAGE 03 熟悉仪态礼仪 站姿礼仪 坐姿礼仪 走姿礼仪 蹲姿礼仪 表情礼仪 笑容 传递快乐与友好、打破交际障碍，缩短彼此之间的心理距离 微笑，女性最重要、最美丽的妆容； 微笑，是男士良好修养的最佳体现。 表情礼仪 含笑。表示友善或接受对方。 微笑。表示自信、乐观、友好。 轻笑。表示欣喜、快乐，多用于会见客人或招呼熟人。 表情礼仪 笑容的种类 笑容要用眼神、眉毛、嘴巴和面部肌肉协调完成，且必须是发自内心的，要显得自然、大方、和谐、优雅。 过渡页 TRANSITION PAGE 02 熟悉服饰礼仪 着装的基本原则 男士着装 女士着装 男士着装 西装 的选择 款式 单排扣西装。 双排扣西装。 尺寸 西装必须合身。 西装衣长应刚好盖过臀部，衣服垫肩应与人体肩膀吻合，衣袖长达腕部，裤长刚好到鞋跟与鞋帮的接缝处。 男士着装 西装 的选择 做工 西装的做工必须精良。 外观平整； 面料拼接自然； 缝线平直，针脚均匀。 白衬衣是男士永远的时装 大小合适，系上最上一粒纽扣，能伸进去一个到两个手指； 衣领偏高，比西装的领口高出1～2cm ； 袖长适度，比西装的衣袖长1～2cm ； 衣扣扣好，系领带时，衣扣必须扣好；如衣袖为双层袖口，可佩戴装饰性袖扣； 衬衣的下摆一定要塞到裤腰里。 男士着装 西装 的搭配 领带的选择 面料：最好是真丝，但也可以是涤纶长丝。 颜色：应与衬衫、西服的颜色相协调，蓝色、灰色、棕色、黑色、紫红色等色系的领带均为理想的领带颜色。 图案：可以无图案，也可以有条纹、圆点、方格等规则几何形状的图案，但不可过于花哨。 质量：优质的领带应平整、美观、无跳丝、无疵点、不易变形、悬垂挺括。 男士着装 西装 的搭配 领带的结法 平结 男士着装 双环结 男士着装 交叉结 双交叉结 温莎结 领带是男士服装的灵魂 长度，外侧的大箭头一端应略长于内侧的一端，且恰好触及皮带扣的上端； 位置，位于西装与衬衫之间或羊毛衫与衬衫之间； 领带佩饰，可以不佩戴，有时也可以使用领带夹或领带针。 男士着装 2.2 仪表（衣着打扮） 3. 职业男性着装 鞋与袜，决不可忽视的细节 皮带：光面的皮质；颜色应为深色（黑色为首选）、单色；形状简洁的钢质皮带扣。 鞋子：光面的真皮，一般以牛皮为首选；与皮带的颜色一致；款式应以系带、薄底的为佳，且无任何图案和装饰；鞋面应上油擦亮，不留灰尘与污迹。 袜子：纯棉、纯毛制品；颜色宜为深色、单色，且最好为黑色；长度应及于小腿。 穿着西装 应注意 拆除商标 熨烫平整 扣好纽扣 不挽不卷 慎穿毛衫（在天气寒冷难耐时可以穿一件薄型“V”领的单色羊毛衫） 少装东西 遵循三色原则（整体不超过三色） 男士着装 2.2 仪表（衣着打扮） 3. 职业男性着装 随身物品 的选用 面料：应为真皮，并以牛皮或羊皮制品为佳。 颜色：宜为深色（黑色和棕色为首选）、单色，且最好与皮带、皮鞋的颜色一致。 造型：应简单大方，且外观上除商标之外，不宜带有过多的图案和文字。 公文包 造型：简约且时钟标示清楚。 表身：平薄，表盘清晰干净，且宜为白色。 表壳：材质宜为钢或钛金，外形宜为中规中矩的圆形。 表带：可为黑色或深棕色的皮质表带，也可为金属材质表带。 男士着装 随身物品 的选用 手表 商务男士应当根据整体着装、肤色等因素选用合适的眼镜。一般情况下，金丝细框眼镜是亚洲商务人员的首选。 眼镜 女士着装 套裙的选择 面料：匀称、平整、光洁、悬垂、挺括、不起皱、不起毛、不起球； 颜色：以冷色或暗色为主； 点缀：宜少不宜多、宜精不宜糙、宜简不宜繁； 款式：上装衣领样式有一字领、圆状领、“V”字领、“U”字领、青果领（领面形似青果）等；衣扣形式有明扣式、暗扣式、无扣式等；半身裙则有一步裙、筒式裙、开衩裙、喇叭裙等； 尺寸：合身，裙子的长度应以最长到达小腿中部，最短应在坐下时裙子向上缩离膝盖不超过10cm。 女士着装 套裙的搭配 衬衫下摆必须掖入下装之内； 除最上端的一粒纽扣以外，其他纽扣必须一一系好，不得随意解开。 衬衫不宜直接外穿。 衬衫 不能外露； 不能外透。 内衣 女士着装 套裙的搭配 鞋子：面料宜为牛皮或羊皮制品；颜色宜为单色，一般应深于套裙的颜色；款式宜为无带无袢的高跟或半高跟的船型鞋；鞋面应上油擦亮，不留灰尘和污迹。 袜子：面料宜为尼龙丝或羊毛制品；袜子款式应为高统型或连裤型；颜色宜为米色；如有破损应立即更换。 鞋袜 女士着装 拆除商标 女士着装三注意 要举止优雅 勿过分暴露 女士着装 佩饰的选用 利用项链的长短和造型来调节视线，从而使自己的形象更加完美。 款式应简洁、低调，应根据自己脸型选择。 面料多为丝绸、真丝；颜色应与服装颜色为同一色系或对比色；可选择无图案或者简单图案的丝巾；尺寸以边长为60cm左