商业配送作业实务教学课件订单处理与进货作业.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 一、跟踪控制 任务三：订单结束控制 （二）总结订单处理过程 1．时间因素：在保证时间耗用的稳定性的前提下，努力减少时间耗用是争取更多订单的基础。 2．供货准确性因素：供货准确性因素要求配送中心按照客户订单的内容提供准确的产品品种、数量、质量，并将产品送到准确的交货地点。 3．成本因素：订单处理的成本因素包括配送中心设置的地点和数量、运输批量和运输线路的调控等。 4．信息因素：配送中心要通过完善的配送信息系统，向客户及配送中心内部各部门提供准确、完整、快速的信息服务。 二、完善订单处理过程 任务三：订单结束控制 使客户产生 信赖感 不忽略小批量 订货的客户 （一） （五） 尽量缩短 订货周期 力求装配完整 （二） （六） 提供紧急订货 提供对客户 有利的包装 （三） （七） 减少缺货现象 随时提供订单 处理情况 （四） （八） 04 进货作业 一、制订进货作业计划 任务四：进货作业 （一）货位准备 货位准备是根据预计到货商品的特性、体积、质量、数量和到货时间等信息，结合货物分区、分类和货位管理的要求来预计货位，预先确定理货场所和货位位置。 （二）设备器材准备 设备器材准备是根据到货商品的理化性能、包装、单位重量、单位体积、到货数量等信息，确定检验、计量、卸货与搬运方法，准备好相应的检验设备、卸货及堆货工具与设备，并安排好卸货站台。 二、接货 任务四：进货作业 货物送达后，需配送中心从相应港站接运货物，对直接送达配送中心的货物，必须及时组织卸货入库。 三、卸货 任务四：进货作业 配送中心卸货一般在收货站台上进行。送货方到指定地点卸货，并将抽样货物、送货凭证、增值税发票交验。卸货方式通常有人工卸货、输送机卸货和堆码托盘叉车卸货三种。 四、货物分类 任务四：进货作业 （一）货物分类的原则 。 （1）按统一标准、统一原则区分。 （2）要有系统地展开，逐次细分，层次分明。 （3）要明确且相互排斥，当某一货物已归入某类，绝不能再分至其他类。 （4）分类系统应能包罗万象，使所有货物均能清楚归类。 （5）分类必须确切实用，绝不可流于空想。 （6）分类应有伸缩性，以便随时增加新货物。 （7）分类应具有不变性，即货物一旦确定其类别后，便不可任意变更，以免造成混乱。 四、货物分类 任务四：进货作业 （二）货物分类的方式 。 （1）为适应货物储存保管的需要，可按货物特性分类。 （2）按货物的使用目的、方法及程序分类，如把需要流通加工的货物分为一类，直接性原料分为一类，间接性原料分为一类等。 （3）为保证货物采购便利，按交易行业分类。 （4）为方便账务处理，按会计科目分类。 （5）按货物状态分类，如货物的形状、尺寸、颜色、重量等。 （6）按资讯方面分类，如货物送往的目的地、客户类别等。 五、货物编码? （一）流水编码法 任务四：进货作业 流水编码法是指以阿拉伯数字为编码工具，按数字顺序连续编码，使每个数字都代表一种货物的方法。 表2-6 流水编码法 五、货物编码? （二）数字分段法 任务四：进货作业 数字分段法是指将数字分段，使每段数字代表一种类型的货物，同时，每段数字中的每个数字又代表这一类货物中的不同货物。 表2-7 数字分段法 五、货物编码? （三）分组编码法 任务四：进货作业 分组编码法是将多个数字组成数字组，每个数字组代表货物的某一种信息，而每个数字组的位数的多少视实际情况而定。 表2-8 分组编码法 五、货物编码? （四）实际意义编码法 任务四：进货作业 实际意义编码法是指将货物名称、尺寸、货区、货位等信息实际体现在编码中的方法 表2-9 实际意义编码法 五、货物编码? （五）后数位编码法 任务四：进货作业 后数位编码法是指用编码最后的数组对同类货物做进一步的细分，也就是从数字的层级关系来看出货物的归属类别。 表2-10 后数位编码法 五、货物编码? （六）暗示编码法 任务四：进货作业 暗示编码法是指用数字与文字的组合来编码，编码本身暗示货物的内容。 表2-11 暗示编码法 五、货物编码? （七）混合编码法 任务四：进货作业 混合编码法是指联合使用英文字母与阿拉伯数字来进行货物编码。 读一读 货物编码的原则 （1）简易性：应将货物编码化繁为简，便于货物处理。 （2）完全性：要使每一项货物都有一种编码代替。 （3）单一性：每一个编码只能代表一项货物。 （4）扩充性：为未来货物种类及规格的增加预留编码，使编码能按照需要自由延伸，或随时从中