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（二）消极被动型 恐龙 牢骚蛋 旁观者 2 学习文档 （三）自视甚高型 逗乐者 专家” “裁判” 2 学习文档 （四）干扰型 窃窃私语者 游客” “大哥大” 2 学习文档 让集体分担班组管理的责任 观察潜在问题的征兆 与班组集体交流自己观察的结果 向班组集体提出问题,求印证并听取建议 根据大家的意见作出决定 2 学习文档 课堂活动的组织步骤 复杂的活动需要预演 事先解释活动的性质和目的，尤其是能对大家有什么启示/帮助 交待活动的过程及参加者的任务，当这一步完成后，参加者应当明确：何时/何地/何人/如何与何物这几要素 确认全体参加者是否真正明白了要做什么 2 学习文档 完满总结(Debriefing)的步骤 带领大家作回顾，或请学员回顾 从回顾中归纳学习成果，如有必要，应予以记录 向全体学员寻求感受、意见和反馈 带领大家讨论如何把所学应用到工作中 当全体一致通过后就可以把总结挂到墙上以便于今后参考 2 学习文档 活动组织的注意事项 安全第一，尤其在室外时 气氛第二，允许学员在不违反安全条例和活动规则的前提下自由发挥 分组活动时教师不要从旁监视 如果需要观察活动的过程，应由大家推选的观察员来负责 用奖品来鼓励参加，而不是命令、纪律和喝斥 活动完成后导师应予以反馈和总结 2 学习文档 培训导师必备技能一览 掌握成人学习的特点 明确导师在培训中的角色与职责 根据成年学习者的特点设计课程 做好课前的物质和心理准备 善于针对课程内容提问并增进参与讨论 恰当的比喻和类比 给予及时、客观、适当和有效的反馈 把握进度与广度体现专业水准 创造开放和轻松愉快的学习氛围 运用问题和恰当的心理战术组织和管理成年学习者 成功地安排和组织各种学习活动 以正确的态度对待异议 运用过程承上启下 善于总结，不断收获学习成果 完善课程结构 避免跑题 2 学习文档 组织学习活动的流程 1、确定学员名单与需求 2、确定主题、准备教案 3、确定培训方式 4、制作学员手册 5、确定教学场地 6、设备准备（投影仪、白板、幕布、稿纸、笔及其它必要的工具） 7、发出通知 8、反馈表 7、毕业证 2 学习文档 第五单元 筑造你的学习殿堂 2 学习文档 第五单元课程目标 本课程结束后，学员可以： 采用适当的方法使你的课堂讨论不跑题 给予明确的指令 运用过渡的技巧承上启下，使学习者的新旧知识顺利接壤 有效运用设施 确保圆满结束话题的指导原则 完善课程的结构并令你的学习殿堂胜利完工 2 学习文档 怎样才能不跑题 认真听，不要急于加入别人的话题 一旦发现话题被转移，你可以： 直截了当地提醒大家“咱们是不是跑题了？” 请某位学员总结刚才的讨论成果 询问“我们讨论的目的是什么？” 与大家共同商议下步怎么办 建议课下另找时间再议 2 学习文档 给予明确的指令的步骤 清楚地表达指令： 人物－－学员的角色 事件－－任务 方式－－工具或材料 时间－－时间限度 地点－－休息地点 原因－－实际应用 要求概述 澄清和简化指令 （必要时〕 核实以确保所有学员理解指令 2 学习文档 如何准备指令 分析指令—从学生角度出发分析 预计可能发生的问题 进行必要的补充和修改 突出重点 预备图表 通过实验检验指令 检验后,进行必要的修改或调整 2 学习文档 过渡的技巧 要做到过渡轻松自然不生硬，你可以： 用问题激起学习者的兴趣，然后再展开新内容 阐明新内容在整体知识结构中的地位及其重要性，从而使学员明确学习目的 用与主题相关的幽默、故事或实例来开头/过渡 依靠视听手段或实物来开始过渡 2 学习文档 有效运用设施 挂图 白板 投影 教鞭/激光笔 电视 录像机 2 学习文档 确保圆满结束话题的指导原则 结束通常包括下列步骤： 1 总结大家已经做过的事情，最好是请一位学员总结 2 总结学习成果并记在挂图上 3 将总结与最初的目标相联系 4 询问学员的满意度 2 学习文档 评估小组的演练 哪部分做得好,如目光交流,指令明确,控制潜在问题及时有效……. 哪部分做得不好,如过渡是否平稳, 类比运用是否合适, 有无言辞鼓励….. 建议如何改进 2 学习文档 个人行动计划 目标一 行动计划: 完成日期: 评估方法: 目标二 行动计划: 完成日期: 评估方法: 目标三 行动计划: 完