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客服版基础话术完整版（6）关于退换货服务问答.docx

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    第五节 关于退换货服务问答 问题一：你们的退换货有什么保障吗? 答：乐易趣承诺，自客户签收当天，若商品出现质量问题，乐易趣将无条件为您办理退换货服务，且退换货发生的相应运费，全部由乐易趣承担； 问题二：如何进行退换货？ 答：如果您的订单需要办理退换货，请您务必先通过电话微信的方式与乐易趣客服中心联系，我们会根据您所在的地址，来告知您具体的操作

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