公共关系学之绪论.pptx

绪 论;第一节 公共关系的基本理论;Public解读;Relations解读;核心概念 + 内容概要;第一节 公共关系的基本理论;公共关系的构成要素;公共关系部工作主要包括：对内关系协调、对外关系协调和专业技术等三方面;公共关系公司的服务内容;公共关系社团类型 ;公共关系的构成要素;公共关系的构成要素;公共关系的构成要素; 途径;二、公共关系的构成要素;（三）传播;（三）传播;三、公共关系的基本职能 1.收集信息，检测环境 2.咨询策划，形象管理 3.沟通交际，协调关系 4.宣传引导，传播推广 5.处理危机，化解矛盾 ; 2008年5月12日;王石的“捐款门”事件回顾;“封杀王老吉”事件回顾;案例：好公关? 坏公关？—同捐一个亿，不同的王石王老吉;第二节 公关的产生发展史 一、公共关系在西方 1.古代的“准公共关系” 2.现代公关的四个时期 二、公共关系在中国 1.引入 2.发展 三、公共关系的未来发展 ;（一）古代时期的准公共关系;;26;古代公共关系的特点;1.巴纳姆时期：“愚弄公众”“便士报”“清扫垃圾” 2.艾维李时期(职业化)：“说真话”“公众应被告知”《原则宣言》、宣传顾问事务所、现代公关之父 3.伯内斯时期(科学化)：“投公众所好”《舆论明鉴》纽约大学、“现代公关学之父” 4.现代时期：“双向对称”的公关系模式---卡特利普和森特《有效公共关系》、杰夫金斯--公共关系与广告、市场管理;便士报和巴纳姆;巴纳姆;巴纳姆;巴纳姆;垄断经济和范德比尔特;揭丑运动与麦克卢尔;杜邦公司和新闻代理人;艾维李与公共关系的职业化;艾维李的公共关系思想;案例一：处理美国煤矿公司矿工罢工事件;案例二：处理科罗拉多州洛克菲勒石油子公司镇压工人罢工事件;Edward L. Bernays， 1891年出生维也纳，刚满一岁移居美国，弗罗依德外甥，他是一位使公共关系由活动、社会现象变成一门科学的杰出人物。 ;伯纳斯生平简介;伯内斯时期（科学化时期）;伯纳斯的公共关系思想;伯纳斯被称之为“现代公共关系学之父”;45;案例二：“好彩”香烟的促销策划;案例三：电灯发明50周年庆祝活动策划 ;在公共关系学科化时期，最具代表性的人物是美国公共关系历史学家卡特利普。 卡特利普生于1915年，1941年获威斯康星大学哲学硕士，1971年获西弗吉尼卫斯理学院文学博士。早期曾任记者，编辑，历任威斯康星大学教授、副院长，Hewry·W·Grady新闻传播学院院长，长期从事公共关系科研与教育管理工作。;卡特利普的主要贡献表现在对公共关系理论的研究上。1952年，卡特利普与森特合著《有效公共关系》。这是一部集公共关系理论研究成果之大成的代表作，再版七次，被翻译成十多种版本，被人们称之为“公共关系圣经”。该书对公共关系研究有三大贡献：一是提出“公共关系工作四步法”的概念，奠定了公共关系实务科学操作的理论基础；二是提出“调整与适应”的理论模式，极大地拓展了公共关系的发展空间（这一模式是该收第七版中，新加盟的作者布鲁姆提出）；三是提出公共关系实践的系统化研究方法，揭示了未来关系研究的方向。 卡特利普另一本公共关系大作《看不见的力量：公共关系史》是一本完整的美国公共关系发展通史。卡特利普在理论上的贡献，对20世纪中后期公共关系理论的发展起了重要作用。;卡特利普与公共关系的学科化 ;杰夫金斯与公共关系的国际化;弗兰克·杰夫金斯的公关理论;现 代 时 期 ;现代时期特征;中国公共关系兴起的背景;中国公关 导入期（70年代末至80年代初） 自八十年代初到1986年，这一阶段的特点可以概括为三个“一”：一见钟情、一夜成名、一帆风顺。中国人传统的“人情大于义理”的“关系情结”，使得人们对公共关系“一见钟情”；电视连续剧《公关小姐》的播出，使公共关系一夜成名；酒店公关活动的成功开展以及新闻界、学术界及社会各界的广泛传播使得公共关系的发展一帆风顺。 这一时期的公关事件有： 1984年，美国伟达公关公司在北京成立办事处； 1984年，广州白云山制药厂成立公关部，这是大陆第一家企业公关部门； 1985年8月，中国第一家职业公共关系公司——国际环球公共关系公司应运而生。该公司是美国博雅公关公司与中国新华社联合成立的，它是公共关系在中国兴起的标志。 1986年，第一本公关著作《塑造形象的艺术—公共关系学概论》问世。;普及期（80年代中至90年代初） 1987——1993年，这一阶段是徘徊成长期，其特点可概括为三个“内外有别”即内冷外热、内忧外患、内通外联。 这一时期的公共关系事件有： 1987年，中国公共关系协会成立； 1991年，中国国际公共关系协会成立； 国家专业协会