企业员工绩效考核管理.pptx

;一．绩效考核基本分析 ;; 影响绩效的因素 ; 绩效考核的分类 ;按考核主体划分 ： ①上级考核。 ②专业机构人员考核，即人力资源部门或外部专业人员对员工进行考核。 ③专门小组考核，即由有经验的资深员工、管理人员和人力资源部门人员三结合，组成小组来实施考核的方式。 ④下级考核。 ⑤自我评价 ⑥相互评估，即被考核的员工们相互评价的方式。 ⑦外部评价，即由组织外部的有关人员或工作对象所做的评价。 ; 按考核方法划分 ：; 按考核时间划分 ;2．绩效考核管理的概念： ;（二） 绩效考核的原则 ;二．绩效考核与企业战略发展目标;2．绩效考核与企业战略发展的关系 ;三．绩效考核的内容 ;1．个人特征： ;根据下列特征对员工进行评级： 1、对公司的忠诚度 很低 低 平均 高 很高 2、沟通能力 很低 低 平均 高 很高 3、合作精神 很低 低 平均 高 很高 4、工作责任感 很弱 弱 平均 强 很强 ;2．工作行为： ;3、工作结果 ; 某高校六级岗位职责（年终考核时的重要依据） （1）作为某一学科带头人或管理骨干，协助负责某一学科建设与学科发展，并能把握该学科的前沿和方向，具有较强的学术组织与协调能力。（特性） （2）在师资队伍建设上发挥积极作用，指导中青年教师1-3人在学术上发展，积极进行硕士点的申报和建设工作，积极进行博士点的申报准备工作。（行为） （3）负责某一方面的院级管理工作，并出色完成院级管理中所负责的工作，服从组织安排从事其他管理工作和社会工作。 （4）在教学中，负责本科生和研究生的主干课程教学，能主讲三门及以上的课程，完成学校规定的教学工作量，教学效果优秀，在市内外有一定的学术影响。（结果）;四．绩效考核评价者的选择 ;2．员工同事 ;3．员工下级 ;4．员工自我评价 ;5．客户评价 ;五．绩效考核的方法： ;; ;;优点 ：;2．序列法 ：; 序列法的实施方法 ;;3．目标管理法 ;目标管理法的实施步骤 ;优点：;4．关键业绩指标法（KPI）： ;设计关键绩效指标 的（SMART)原则： ;以市场营销人员为例 ;市场营销人员某一考核周期???关键绩效考核指标体系 ：;5、强制分配法 ;;案例分析： ;;具体考核标准量表 ; 专业能力与学识水平 ; 工作业绩 ; 创新能力 ; 口头与书面表达能力 ; 但是，天宏公司在考核中出现了一奇怪现象：既原先工作比较出色和积极的职工考核成绩却常常排在多数人后面，一些工作业绩并不出色的人和错误很少的人却都排在前面。一些部门干部对考核结果大排队的方法不理解甚至有抵触心理。因为考核排序在最后的三名人员要进行处罚——降职、降薪。 ;讨论及思考问题：;、? 您认为天宏公司的绩效考核指标内容有哪些问题？ 在10项指标内容中，有7项属于个人特征指标，总分100分， 占72分，行为内容只有一项（工作效率），占10分，结果内容（工作业绩）也只有一项，占18分。没有体现公司通过绩效考核管理来提高公司业绩的目的。比例上需要调整，应该减少个人特征的分值比例，加大工作结果的分值比例。 ;?3、? 您认为业绩出色的人评估成绩排序落后的原因是什么？ 两方面的来源： （?1）评估人员的不公正评分，比如财务人员的按原则办事得罪了评估者，导致得到的分数较低； （2）评判标准模糊，该量化的没有量化，导致主管偏差，比如有人埋头苦干，但是平时不善于沟通，所以得到较低的分数。;六．绩效考核的周期 ; 某公司不同类型员工绩效考核时间分布表 考核对象 月度考核 季度考核 年度考核 部门普通员工 √ √ √ 部门负责人 √ √ 决策层领导 √;七、绩效考核的基本程序： ;考核内容： 应根据不同考核对象制定不同的考核内容。;;1 3、决策层领导： 述职报告：主要根据年初所下达的任务完成情况和分管职责完成情况进行年终述职。 ;考核等级标准： 对考核结果用分值或进行分等表示，对不同分值或等级制定具体标准。 ; 绩效考核申诉： ;八．绩效考核常见问题： ;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿