全球消费趋势与中国消费者行为.pptx

第三篇 透视消费者行为;第一节 全球消费趋势;具体追求便利性体现在： （1）加快步伐，在“快车道”中前进 （2）提高消费的技术含量，渴望“即时启动”的消费 （3）消费综合化 （4）更多地使用专家咨询;2.更加注重价值导向的理性消费 具体体现在： （1）为未来“节流” （2）质量与价值并重的“明智”消费 （3）为价值而寻求信息 3.消费更个性化;4.更加关注自我、寻求身心的健康与满足 （1）健康食品成为潮流 （2）追求精神“饮食”健康 70% 58% 60% 50% 50% 46% 40% 33% 30% 20% 10% 0 值得 不值得 5.在全球化中寻找自己的“根文化”消费 ;二、消费全球化 1.消费全球化的表现 （1）无国界的全球消费品牌和公司 （2）国家共同的消费趋势 （3）全球共同的消费趋势;2.推动消费全球化的力量 （1）跨国公司的推动 （2）现代传媒的强大传播力 （3）新技术扩散及应用 （4）年轻消费群的推动;第二节 中国消费者行为;2.攀比消费、炫耀消费和象征消费 3.关系消费，如图： 情感 个人关系 组织关系 功利实用; 4.面子消费的营销策略 （1）开辟送礼市场 （2）以个人化礼品突现尊贵体面或地位 （3）用礼品包装争取更多的销售和利润 （4）开拓礼品大市场 （5）广告投放集中在节日 （6）礼品市场要重点打假;（二）中国人的根消费 1.教育消费 2.仪式消费和节庆消费 3.崇拜消费 （三）中国人的时尚消费 ;二、中国世代消费者行为 （一）消费者世代 有两种细分方法： 一种按生理年龄，一种按出生年代和成长经历 1.消费者的世代细分 基本理论假设：出生同一时代的人处于共同的社会、政治、历史和经济环境中，有相似的观念和行为 ;（1）世代概念 是指一个群体，其长度大约等于一个生命阶段，其界限由同侪个性来界定。主要包括两个要素：世代长度、世代界限 （2）世代研究的起源 20世??60年代，美国分为五代 ①大萧条前一代 ②大萧条一代 ③婴儿潮一代 ④迷惘一代 ⑤今日青少年 ;2.中国消费者的世代细分 ;（1）偏爱传统的一代 （2）失落的一代 （3）幸运的一代 （4）转型的一代 （5）E一代;（二）中国E世代的消费者行为 1.E世代的概念 指出生、成长于网络电子媒体时代的社会群体，是受数字媒体环境影响的全新一代。 2.E世代的特征 （1）E世代的性格特征 ： ①宽容性 ②好奇心强 ③强烈的自我主张;（2）E世代的消费特征 ①自主选择权 ②量身订做 ③消费多样化 ④消费自主权 ⑤选择的效用性 ⑥渴望体验的感觉 （3）E世代的新语言 3.中国E世代的特征 ;（三）中国独生代的消费行为 1.中国独生代的消费革命 2.中国独生代的消费行为差异 （1）无所不闻超早熟 （2）独立个性酷自我 （3）全方位享乐主义 （4）有钱就花不存钱 （5）崇尚品牌时尚成风 （6）旅游网游追寻心情和体验;三、中国区域消费差异 （一）区域消费差异 1.区域消费差异的影响因素，如图 2.饮食文化差异 3.地域风俗与消费差异 ;（二）区域消费差异的基本类别模型 1.以区域差异为基础的市场细分方法（PRIZM） （1）定义: PRIZM是指根据邮编制定的潜在市场等级指数 ;（2）基本思想：具有指相同文化背景，谋生手段和观点的人们，自然会相互吸引、毗邻而居，在购买及媒体使用等方面有共有的行为模式 （3） PRIZM的作用: 能有效的优化营销沟通的能力 ;2.区域消费基本类型TOFA模型 时尚指数（Style）: 衡量时尚-传统之间的区域 花钱指数（Risk）: 衡量勤俭-享受之间的区域 （1）用R和S区分区域消费行为差异的4种，如图TOFA 模型： 享乐 传统 时尚 勤俭;（2） TOFA各自的特征，如表所示：;（三）中国市场的区