区域经理岗位职责.pptx

一、区域经理（办事处主任）岗位职责培训专员战区司令信管专员客户满意专员一、区域经理（办事处主任）岗位职责1.管理者： 公司政策的上传下达，工作事物上的计划、组织、协调、控制以及领导，要面面俱到。甚至包括人员的培训、理念的灌输等思想工作的开展。一、区域经理（办事处主任）岗位职责2.培训专员： 作为一个团队，整体的成功才是最大的成功，作为领导，要肩负起让下属成才的重任，传道授业解惑，让每个人都能学以致用，独当一面。授人以鱼不如授人以渔。一、区域经理（办事处主任）岗位职责3.战区司令： 作为一个区域的主管，面对残酷的竞争和自身的生存发展，你就是一位运筹帷幄的战区司令，制定战略战术，打好攻坚战和保卫战，为公司抢占制高点。一、区域经理（办事处主任）岗位职责4.信管专员： 市场竞争中会遇到各种各样的风险，比如债务风险又或是行业欺诈等，这些风险存在传递效应，因此区域经理要规避和控制风险，配合公司建立完善的风险防控体系，将风险控制在源头,防患于未然。一、区域经理（办事处主任）岗位职责5.客户满意专员： 客户是上帝，客户是公司利润的来源，提高客户满意度是售后服务中的重点。一切工作都要以客户的满意为切入点，不仅仅是从售后服务的角度，而是提高整个团队的服务意识。二、区域经理（办事处主任）应具备素质1. 协调能力2. 资源组合能力3. 渠道规划能力4. 市场宏观预测能力5. 掌控能力6. 沟通能力二、区域经理（办事处主任）应具备素质1. 协调能力 区域市场往往是远离总部视线之外的外围市场，会出现各种或大或小的问题，如果处理不善，不但影响员工的士气，同时也不利于市场的运作。区域经理应有能力协调化解矛盾，增进理解，利于工作进行。二、区域经理（办事处主任）应具备素质2. 资源组合能力 一个优秀的区域经理总是善于将各种资源进行有效汇集来为我所用，为市场所用，从而提升市场占有率，提高工作业绩。这种资源可能来自公司的制度和领导的支持，也可能来自市场。二、区域经理（办事处主任）应具备素质3. 渠道规划能力市场是需要规划的，销售渠道也良莠不齐，关键是要找到适合自身适合市场的渠道，这就要求区域经理有很好的渠道规划能力，通过观察，分析，总结，完善优化渠道。二、区域经理（办事处主任）应具备素质4. 市场宏观预测能力 市场错综复杂，每个市场的情况都不同，如果只是注重督促和业绩至上，而忽视刚开始的宏观预测，容易出现员工盲目出力而达不到预想效果。这需要区域经理在客观上对市场进行预测并有目标的进行培训，明确员工在每一个阶段需要做的事情，不该做什么。二、区域经理（办事处主任）应具备素质5. 掌控能力 就是对团队的管理能力。因为员工的水平参差不齐，制度的宽严程度不易控制，因此，掌控很重要。区域经理应该首先了解员工真实的想法和工作态度，然后采取针对性的办法进行引导。原则是：教授知识，帮助成长，锁定目标，监督执行。二、区域经理（办事处主任）应具备素质6. 沟通能力 区域经理向上需要和公司领导和相关部门打交道，向下需要和客户及员工联系，因此区域经理需要具备良好的沟通能力，在和不同的人接触过程中，良好的沟通不仅能够避免误会，增进友谊，同时还能让事情变的简单，从而得到好的支持，使区域市场工作能够开展的如鱼得水。三、区域经理（办事处主任）应具备品性1.耐性2.自律性3.积极的心态4.自信和勇气三、区域经理（办事处主任）应具备品性1. 耐性 耐性是个人对待事情的承压能力和忍耐力。区域经理面对很多问题，比如领导给予的压力、下属执行力不到位、市场运作缓慢等，作为承上启下的关键人物，有些问题不是一朝一夕能够很好的解决，需要一个漫长的过程积累，如同一座城市不是一天就能建成的道理一样，区域经理需要有足够的耐性去面对。三、区域经理（办事处主任）应具备品性2. 自律性 区域经理的一言一行不是简单的代表个人的形象，言行举止和气质气度时时刻刻在影响着团队。一方面，下属员工以你为榜样在学习你，另一方面公司领导在观察和了解你的行事风格和方法。所以区域经理对自己的要求时刻不能放松，严于律己。如果缺少自律性，该做的不做，不该拿的偏要拿，恣意妄为，没有以身作则起到良好的表率作用，最终的结果是上行下效缺失威严。三、区域经理（办事处主任）应具备品性3. 积极的心态 心态决定一个人对事情的看法和行动，一个人只有具备积极的心态才能焕发高昂的斗志和顽强的精神，才能为设定的目标去努力奋斗，才有取得成功的可能，作为区域经理，区域市场的重担往往集于一身，在市场竞争激烈的今天，不进则退是市场选择的必然法则。区域经理必须以积极主动的心态去面对和解决问题，只有具备了积极的心态才能在人员调整，渠道建设，促销活动，人员管理等方面找到办法和出路，才能使自己勇往直前。如果采取被动心态让市场放任自流，恣意发展，不去做有效的工作，市场将会在无政府管理中功亏一