人事与员工关系.pptx

第八章 人力资源管理; 第一节 概述;1、什么是人力资源？;人力资源的特点;2、人力资本;人力资源管理和人力资源;19世纪中;传统的人事管理与现代人力资源管理的比较;21世纪HR管理面临的三大挑战;21世纪HRM的10个新特点;第二节 工作分析与评价;一、工作分析的基本概念与术语;工作分析的基本术语;二、工作分析的内容与作用;1、工作描述;;;;;2、工作规范;工作名称：派格苏斯电脑公司技术服务人员 教育水平： 必备资格条件：高中毕业证书 理想资格条件：计算机方面的一些技术培训 工作经验： 必备资格条件：无——一将接受公司的培训 理想资格条件：有组装、维修计算机硬件的 工作经验；有阅读技术手册 并根据手册进行操作的工作 经验;特殊技能和能力： 必备资格条件：独自一人和作为团队成员解决问题的能 力；有效沟通和清晰表达思想的能力； 学习技术技能并将所学知识应用于实际 的 能力和愿望 理想资格条件：一定的计算机技能；对使用计算机感兴趣 个性品质： 必备资格条件：诚实正直；有上进心，愿意学习；愿意为 高质量的客户服务做出奉献；开朗友好； 灵活；愿意从事一些晚间或周末的工作 理想资格条件：有组织纪律性；对计算机有浓厚兴趣；精 力充沛 体格要求： 能负重32公斤；视力好，手指灵活；会驾驶并持有效驾驶执照 ;3、工作分析的作用;三、工作说明书的编写;工作分析表;工作说明书的主要内容;（续）;第三节 员工招聘;一、员工招聘的作用和程序;1、员工招聘的意义;2、员工招聘的内容和前提;人力净 需求;二、员工招聘渠道;关于撰写有效的招工广告的几点告诫 1．设计广告使其能抓住读者的注意力，促使他们 深入阅读。使用大字标题有助于向候选人出售 工作，不要仅仅列出工作名称。然而，广告不 应自作聪明或太有创意。 2．不能做你无法遵守的承诺来误导工作，对???晋 升机会、挑战、责任等要诚实列出。 3．对工作要求和所需资格要详细陈述（即：教育 经验和个人特点等）。 ; 4．描述为该公司工作的优点。 5．经济地使用广告空间，广告的规模应与职 位的重要性及所寻求的候选人的数量相匹 配。 6．确保广告易于阅读且语法正确。印刷字体 应清晰明了并有吸引力， 7．为读者提供一个获取更多信息的来源（即： 地址或电话号码）。;在下面的位置上编写一则有关该职位的招聘广告，其中至少应该包括以下信息： 该工作岗位的名称及简单的描述 必备的任职资格 应聘的程序 招聘的截止日期 公司名称 平等就业机会声明（如果适用的话） 赞助性行动方案说明（如果适用的话） ;此外，你还可以有选择地包括以下信息： 有关公司或组织的描述性信息 理想的任职资格 薪金和福利信息 工作条件、工作时间等信信息 有关社区方面的信息 希望开始工作的时间或其他特殊信息 企业标识 对求职信或个人简历的要求 ; 可提高被提升者的士气 对员工能力可更准确的判断 在有些方面可节省花费 可调动员工的工作积极性 可促成连续的提升 一般只需雇用从最低级别的 员工种选拔; “新鲜血液”有助于拓宽 企业的视野 比培训专业人员要廉价和 快速 在企业内没有业已形成的 政治支持者小集团;1、初选;招聘测试;申请人;;工作价值观测试样例;与经理的工作关系 赏识 建议被倾听 反馈 贡献 公平竞争 提升 合作的同事 和谐的组织气氛 地区;面试的类型; 面试的准备工作 （1）确认工作描述与工作说明书的内容，澄清不明 确之处 （2）确定面谈的目的、时间和地点 （3）认真阅读应聘者的所有背景材料，予以必要的 挖掘 （4）列出面谈中所需了解的问题和所需确定的事项 （5）设计问题的提问方法和面谈过程的把握方法 （6）准备需要提供给应聘者的资料 （7）制定面试所需要的各种表格