企业管理学第十章信息管理与信息系统.pptx

第十章 信息管理与信息系统 ;管理信息系统;§10-1 信息、系统与管理 ;一、信息;二、系统;企业系统及其环境 ;三、管理;结构化的管理问题 ;非结构化的管理问题;半结构化的管理问题;管理的层次;管理问题举例;管理与IT/IS;IT/IS对企业经营管理的影响 ;§10-2 信息系统基本分类与架构 ;一、按支持层次与对象进行分类;支持办公自动化与通信的系统 ;支持操作控制层次的系统 ;支持管理控制层次的系统 ;支持辅助决策层次的系统 ;支持战略管理层次的系统 ;二、按解决问题的结构性分类 ;支持非结构化问题的IS 在企业中，有些问题的解决与处理并无明确、固定的法则或步骤可以遵循，所使用的解决方法也因人而异。 例如，支持开展头脑风暴和群体合作的群体决策支持系统GDSS等。 ;支持半结构化问题的IS 企业中大多数的问题都可以区分为两大部分，一部分是结构化的处理问题，另一部分为非结构化的判断问题，这类问题就是半结构化问题。 支持半结构化问题的最典型的IS就是DSS。 ;三、按对组织支持的目标分类;典型的企业信息系统组成 ;§10-3 信息系统的开发方法;信息系统建设周期长、投资大、风险大，难度和复杂性更大。 技术手段复杂 内容复杂，目标多样 投资密度大，效益难以计算 环境复杂多变 用户的参与和沟通影响系统的开发 信息系统建设受社会人文因素影响;管理基础准备 基础管理工作进行整顿，逐步做到管理工作程序化，管理业务标准化，数据完整代码化，报表文件统一化。;组织准备 建立由用户领导参加的新系统研制领导小组 在领导小组下应设置几个专业组，如由有关业务部门人员和系统研制人员组成的系统分析与设计小组、由程序员组成的程序设计小组、由硬件人员组成的硬件小组等。;技术准备 技术人才的准备 系统分析员、程序员、硬件人员、操作员等 对用户单位的业务人员进行培训 介绍系统分析和设计的一般概念，学习有关计算机知识，使业务部门的人员不仅在研制过程中给予积极配合，在新系统转换运行时，也能胜任新系统的需要，较快地掌握新系统的使用方法。;三、生命周期方法 ;生命周期法又称为结构化方法，按照系统的生命周期来开发系统，???系统开发过程视为一个生命周期，也就是几个相互连接的阶段，每个阶段有明确的任务，要产生相应的文档。上一个阶段的文档就是下一个阶段工作的依据。;有七阶段、五阶段等不同的划分方式，但它们的开发过程是一样的。 七阶段划分方式：将IS开发过程分为战略规划、系统分析、系统设计、系统编码与测试、系统导入、信息系统评估、信息系统维护七个阶段。 ;生命周期方法七阶段示意图 ;五阶段划分方式：将IS开发过程分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行维护和评价等五个阶段。 ;;预先明确用户要求，根据需求设计信息系统； 自顶向下设计； 严格按阶段进行； 工作文档规范化和标准化； 运用系统的分解和综合技术，使复杂的系统简单化； 强调阶段成果的审定和检验。;获得精确的需求要花费大量时间； 有些较小的项目不适宜用结构化方法； 信息专业人员和最终用户各自使用的语言不同，可能产生沟通障碍； 如果在系统开发的初期遗漏了一个需求，那么在后面更正该错误时，代价可能会很高； 用户的参与度低。;适合于 能够很好定义其需求、结构化程度较高的系统。 大型事务处理系统（TPS）等 复杂的技术系统 航空管制 航天系统等 不适用于需求不明确的系统 用户需求事先难以确定的系统，如决策支持系统 结构化程度比较低 无结构的系统;四、原型化方法 ;IS开发原型化方法的过程 ;原型化方法的特点 ;原型化方法的缺陷 ;原型化方法的适用场合;§10-4 信息系统的获取方式;一、自行开发 ;自行开发的优点 ;自行开发的缺点 ;二、协作开发 ;三、购买软件包 ;购买软件包的缺陷 ;四、外包 ;外包的优点;外包的缺点;不适合采用外包的情况;适合采用外包的情况;§10-5 信息系统的IT基础 ;数据库的概念;计算机网络的概念;计算机网络的基本功能;;;进一步阅读书目;思考与练习题;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。6月-216月-21Wednesday, June 2, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。13:38:0913:38:0913:386/2/2021 1:38:09 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。6月-2113:38:0913:38Jun-2102-Jun-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13:38:0913:38:0913:38Wednesday, June 2, 2021 13、志不立，天