办公室主任培训教材.pptx

办公室主任培训;;案例：刘主任的烦恼;刘主任的问题：角色定位;1.1办公室的职能;1.2办公室的基本任务;1.2.1参与政务;1.2.2事务管理;事务管理的标准;2;1.3办公室主任的职能;1.3.1办公室主任的工作要求;1.3.2办公室主任胜任能力模型;1.4办公室主任职业素养;1.4.1真诚;1.4.2谦逊;1.4.3诚信;1.4.4勤奋;1.4.5灵活; 讨论：办公室主任面临的困难是什么，如何使自己进一步角色化？;;清晰的目标 明确的步骤 可用的资源;2.2计划制定的5W2H;目标型 例行型 问题型;每月3日前提交上月工作报告 解决跨区域销售问题 2013年业绩增长20%;描绘结果 任务展开 统计资源 排列进度 重点管理;清楚生动描绘期望的结果 使用视觉、听觉、想象 可用图片、模型、图表;使用有关工具 列出所需任务 展开到能掌握为止;将主题置于中间 自由地向四周展开 可用多次展开 可用5W2H分析 (即 );心理图像法范例;练习;将核心目标写于最上方 分解成次目标 如果未能明白表示，可做二次分解 直到每个目标均能清楚定义;目标树范例;练习;第三步：统计资源;依照顺序排列 使用工具 评估与修正;功能和作用： 将复杂和难以控制的活动分割成许多组成要素，再将各组成要素列成时间表。一般甘特图应包含以下四方面内容： 任务 负责人 时间 进度;项目规划;练习;Thank You!;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。6月-216月-21Wednesday, June 2, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。14:19:5614:19:5614:196/2/2021 2:19:56 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。6月-2114:19:5614:19Jun-2102-Jun-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。14:19:5614:19:5614:19Wednesday, June 2, 2021 13、志不立，天下无可成之事。6月-216月-2114:19:5614:19:56June 2, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。02 六月 20212:19:56 下午14:19:566月-21 15、会当??绝顶，一览众山小。六月 212:19 下午6月-2114:19June 2, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/6/2 14:19:5614:19:5602 June 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。2:19:56 下午2:19 下午14:19:566月-21