《管理学》（姚玉珠）课件 《管理学》第九章.pptVIP

第三节 激励实务 第九章 激励 ? 激励实务 一、激励原则 原 则 （一）参与原则； （二）目标结合原则； （三）按需激励原则； （四）合理性原则； （五）明确性原则 （六）时效性原则； （七）物质激励和精神激励相结合的原则； （八）正激励和负激励相结合的原则。 第九章 激励 ? 激励实务 二、激励方法 （一）物质激励 指以物质利益为诱因，通过调节被管理者物质利益来刺激其物质需要，以激发其动机的方式与手段。 物质激励应注意个体差异。 物质激励应注重公平。 物质激励应杜绝平均主义。 物质激励应与相应制度结合起来。 第九章 激励 ? 激励实务 二、激励方法 5 4 3 2 1 6 （二）工作激励 工作适应性； 工作的意义与挑战； 工作的完整性； 工作的自主性； 工作扩大化； 工作丰富化。 第九章 激励 ? 激励实务 二、激励方法 1．关心下属的身体状况。 （三）关心激励 3．关心下属的家庭和生活。 2．在下属生日的时候以适当的方式祝贺。 第九章 激励 ? 激励实务 二、激励方法 （四）培训激励 培训不仅使员工自觉性、积极性、创造性得到了提高，同时也使组织的效率和价值得到了充分的提高，对员工个人和组织都是大有裨益的。企业应该把培训作为管理的机会和途径，以及完成任务的方法和手段，围绕组织的任务和目标来实施培训，并通过培训沟通上下级的联系，掌握工作进展情况，达成相互理解与支持，共同不断提高个人与组织的绩效。 第九章 激励 ? 激励实务 二、激励方法 企业文化是指企业在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。 推行企业文化有助于建立员工共同的价值观和企业精神，树立团队意识。现在越来越多的企业重视企业文化的建设，优良的企业文化也是组织必不可少的激励手段。 （五）企业文化激励 激励概述 激励理论 激励实务 第一节 第二节 第三节 第一节 激励概述 第九章 激励 ? 激励概述 一、激励的概念 激励是指持续地激发人的动机和内在动力，使其心理过程始终保持兴奋的状态，鼓励人朝着所期望的目标采取行动的心理过程。也就是说，激励在本质上就是激发、鼓励和努力调动人的积极性的过程。 第九章 激励 ? 激励概述 二、激励的过程 激励产生的根本原因可分为内因和外因：内因由人的认知结构构成，外因则是指个体所处的环境。 激励基础上人的行为（B）可看成是人自身的特点（P）及其外界环境（E）的函数，即B＝f（P，E）。 第九章 激励 ? 激励概述 二、激励的过程 激励过程包含三种基本变量之间的相互关系，这三种基本变量分别是刺激变量，需要、动机、个性等机体变量，行为反应变量。因此，人的行为的激励过程就其本质来说，就是由刺激变量S（目标、诱因等）引起机体变量O（个体需要与动机等）产生激活与兴奋状态，从而引起积极的行为反应变量R，实现目标，提高工作业绩。 第九章 激励 ? 激励概述 三、激励的作用 （一） （二） （三） （四） 激励有利于提高员工的工作效率和绩效 激励有利于发挥人的能动作用 激励有利于实现组织目标 激励有利于造就良性的竞争环境 （五） 激励有利于吸引和留住优秀人才 第二节 激励理论 第九章 激励 ? 激励理论 一、内容型激励理论 ? （一）需要层次理论 5．自我实现需要 4．尊重需要 3．社交需要 2．安全需要 1．生理需要 马斯洛需要层次理论 第九章 激励 ? 激励理论 一、内容型激励理论 ? （一）需要层次理论 需要层次 一般激励因素（追求目标） 管理措施 自我实现需要 成长、成就、挑战性工作 参与制度、提案制度、创造性工作制度 尊重需要 地位、权力、责任、尊重、认可 人事考核制度、晋升制度、奖金制度、表彰制度 社交需要 友谊、爱、团体的接纳与组织的一致 团体活动制度、互助制度、娱乐制度、教育培训制度 安全需要 职位保障、意外的防止 安全的工作环境、退休金制度、健康保险制度、意外保险等 生理需要 食物、住所等 身体保健、基本工作条件、福利设备 第九章 激励 ? 激励理论 一、内容型激励理论 ? （二）双因素理论 1．保健因素 这是属于和工作环境或条件相关的因素，包括公司政策、管理措施、监督、人际关系、职务地位、工资、福利、工作安全等因素。当这些因素恶化到人们认为可以接受的水平以下时，就会使人产生对工作的不满意。但是，当人们认为这些因素很好时，它只是消除了不满意，并不能使员工变得满意。因此，保健因素对员工起不到激励的作用。 第九章 激励 ? 激励理论 一、内容型激励理论 ? （二）双因素理论 2．激励因素 这是属于和工作本身相关的因素，包括成就、赏识、