客服部下订单工作流程.docx

客服部下订单工作流程 1 加客户微信，确认蛋糕款式（一定给客户发实物图确认），尺寸，食用时间，收货人姓名，电话，送达地址，祝福语和特殊要求等 2 要团购的券码（带数字形式），询问是在哪个门店团购的，并将信息发给财务确认1 1 加客户微信，确认蛋糕款式（一定给客户发实物图确认），尺寸，食用时间，收货人姓名，电话，送达地址，祝福语和特殊要求等 2 要团购的券码（带数字形式），询问是在哪个门店团购的，并将信息发给财务确认 1接 单 准确无误的填写电子订单，写清楚蛋糕名称，规格，价格，数量，餐具要求，配送时间，送达时间，联系人，电话，地址，祝福语以及特殊要求等 2下电子订单 将白联留客服部，