公共关系学研究对象.pptx

;在讲述本门课程之前，我们先来看两起案例：; 客人晚上到酒店，等待他们的是一个洋溢着浓烈的喜庆气氛的“迎亲”场面。在一片热烈的鞭炮声里，中野良子夫妇被40多位中外记者及酒店上百名员工簇拥进一个中国传统式的“洞房”——正墙上大红“喜”字熠熠生辉，两旁的对联上写着“富士山头紫燕双飞白头偕老，黄浦江畔鸾凤和鸣永结同心”。在笑声、掌声此起彼伏的“闹洞房”仪式中，新婚夫妇还品尝了象征“甜甜蜜蜜”、“早生贵子”的哈密瓜、桂圆、红枣等，在异国他乡度过了一个难忘的欢乐之夜。 ??? 当晚，在场的记者们纷纷报道了这则绕有情趣的新闻，上海金沙江酒店也随着这些报道在一夜之间扬名海内外，特别是在中国公众和日本公众中留下了深刻而美好的印象。;案例二：商场联合拒销“长虹”，“长虹”如何化险为夷？ 1998年2月，春节的喜庆气氛还没消失，四川长虹彩电却在济南商场栽了跟斗——被七家商场联合“拒售”。这意味着长将在济南失去市场。在家电竞争日益激烈的今天，企业还有什么比失支去市场更大的风险？再者，今天有济南“拒售”，明天再有别家效仿又该如何？为什么“拒售”？据商家一方理由是“售后服务”不好；而长虹方面说每天有四辆流动服务车在市内流动维修，而济南消费者协会也证实没有关于长虹的投诉。这究竟是怎么一回事？一时间公众议论纷纷，多家媒体也作了追踪报道。据报载，长虹老总在事发后立即率领一班人马前往济南与七大商家进行斡旋，双方均表示“有话好好说”，争取及早平息风波，取得圆满解决。; 我们可以看到 案例一讲述了企业如何通过制造新闻树立企业的形象和扩大企业的知名度； 案例二讲述企业如何化解危机方面的内容。两个案例均是公共关系学研究的范畴。 ;;;可以采取的措施;;遵循思路; 我们可以看到案例一讲述了企业如何通过制造新闻树立企业的形象和扩大企业的知名度；案例二讲述企业如何化解危机方面的内容。两个案例均是公共关系学研究的范畴。 ;内容概要：理论篇;实务篇;第一节 公共关系;公共关系是一种运用科学的艺术—— 社会科学，其中首先要考???的是公众利益，而不是金钱方面的东西。 ——爱德华 ? 伯内斯 在我们从提供物质产品的环境进入需求信息的局面时，视听之类的物质资料和为数众多的计算机服务，还只是它的开场戏。对于这个时期来说，公共关系具有普遍而广泛的价值。 ——弗兰克 ? 杰夫金斯 如果公关的忠告在景气时能发挥功效，必然也能在不景气时提供助益。 ——罗勃 ? 伍德; 什么是公共关系？ 公共关系基本特征？ 公共关系如何定义？ 什么是公共关系学？ 学习公共关系学意义何在？ 逐一回答以上问题。;公共关系的基本概念;公共关系的涵义 ;两重涵义：状态和活动。;公共关系学研究对象 ;公共关系的构成要素 ;公共关系是组织的管理职能 ;公共关系的性质 ;公共关系的基本特征;公共关系结构 ;公众构成该组织的关系对象 ;公共关系的基本特征;公共关系目的在于树立形象 ;形象的重要性;良好的形象给组织带来益处 ;影响组织形象的内在因素 ;影响组织形象的外显事物 ;名字取的不好同样产生灾难 ;公共关系的基本特征;平时努力，长远打算 ;公共关系的基本特征;双向传播与沟通是公共关系的重要特征 ;公共关系的基本特征;你有好处，我有益处 ;互惠互利的要求 ;我为人人，人人为我;关于公共关系的不同定义 ;康非尔定义 ;费兰克·杰夫金斯的定义;世界公共关系协会大会的定义;最全面的定义;希尔·诺顿董事长约翰·希尔表示;祝振华先生的定义;北欧联合航空公司;格言式的理解 ;中山大学王乐夫教授的定义;明安香研究员定义公共关系;居延安教授的简练定义;准确把握公共关系;公共关系与庸俗关系 ;公共关系与交际应酬;公共关系与广告;形象的比喻;公共关系与宣传;市场营销与公共关系;公共关系学;公共关系学的基本内容;公共关系学的;公共关系学的研究方法;具体研究方法;学习公共关系学的意义 ;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。6月-216月-21Wednesday, June 2, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。14:02:1214:02:1214:026/2/2021 2:02:12 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。6月-2114:02:1214:02Ju