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《商业银行柜面操作与法律风险防范》试题及答案
一、单项选择题（共10题，每题5分，共50分）
1、运营风险是由于内部流程、人员、系统的不完善或失误，或（）造成损失的风险。 [单选题]
A、操作风险
B、规章制度
C、外部事件(正确答案)
D、内部事件
2、风险是银行在经营管理过程中因可能的损失而导致的收益不确定性或（ ）。 [单选题]
A、变化
B、波动性(正确答案)
C、下降
D、损益
3、根据《商业银行操作风险管理指引》，操作风险是指由不完善或有问题的内部程序、员工和信息科技系统，以及外部事件所造成损失的风险。本定义所指操作风险包括法律风险，但不包括策略风险和（ ）。 [单选题]
A、信用
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