社区团购项目客服售后问题处理标准.docx

社区团购-售后问题处理标准 口感问题；以口感不好为由提出的任何形式的赔付，概不负责。因为众口难调，没办法做到每一个人都接受我们产品的味道，就如世界上没有任何一种食物能让所有人喜欢的道理一样，请您谅解。 质量问题；产品出现长芽、长毛、烂掉、不熟、糠掉等问题，50%以上坏果补一份，50%以下坏果补半份。 时间问题；产品出现质量问题客户需当天或次日12点前反馈给客服进行处理，次日12点后反馈不予处理。 缺斤少两问题；产品缺斤少两达到50%以上补一份或差额赔偿，50%以下补半份或差额赔偿。 漏货漏单问题；所有漏货漏单产品需当日补发给