仓储与配送管理实务专业教学课件配送作业.ppt

* 其中准备补货资料及设备这一点，根据检查情况对需补货数据进行汇总形成补货单参见下表，并准备相应的补货设备。 送货单 补货单号： 日期： 年 月 日 序号 货物条码 货物名称 规格 单位 储存位置 拣货位置 申请数量 实际数量 备注 制单： 补货员： 任务六 退 货 接收退货 核查退货原因 跟踪处理 办理退货入库 财务结算 退货是指配送中心将货物发出后，由于某种原因，客户将货物退回的过程。 退货的一般流程如下: 其中核查退货原因这一点，配送中心接到退货申请后，要核查退货原因，如果符合退货的条件，则接收客户的退货。 常见的退货原因有以下几种： 无论何种原因造成的退货业务，都必须填写退货单，如下表所示： 退货单 客户名称： 传真号： 日期： 主管： 制单： 序号 货号 品名 规格 数量 出货单号 退货原因 备注 案例分析 小李要完成以上工作任务，需经过以下四个步骤。 步骤一：订单处理 （1）JY配送中心本次接收的配送订单是WA超市以E-mail的形式发送过来的，因此首先应该将该订单下载下来。 （2）对订货信息、客户信用、订单形态、订货价格和包装形式进行确认，确保货物名称、数量、配送日期等准确无误，客户应收账款没有超出其信用额度。同时，该订单属于一般交易订单，只需按基本流程完成配送即可。 （3）WA超市是JY配送中心的老客户，其档案已经存在，因此可直接将订单输入配送中心信息系统内，并查询其订购货物的库存量是否足够。如无缺货情况，即可进入下一环节。 （4）因WA超市要求货物在2014年1月9日上午8:00以前送到，根据配送中心拣货时段的划分，可确定此订单的拣货时间在2014年1月8日上午进行。 （5）对订单资料经上述处理后，即开始印制拣货单、送货单。 步骤二：拣货 （1）待系统自动生成拣货单后，将其打印出来，作为拣货依据。为了能在短时间内完成拣货，可将其分成两个拣货单，如下面两表所示。 拣货单1 编号1 填写日期：2014年1月8日 仓管员：张某 审核：刘某 制单：小李 订单编号 W1-1 流通加工要求：无特殊要求 客户名称 WA超市 出货类别 正常配送 出货日期 2014年1月9日 拣货日期 2014年1月8日 拣货人 王某 核查日期 2014年1月8日 核查人 李某 序号 货位 货物名称 货物编码 规格型号 包装单位 数量 备注 箱 托盘 单件 1力士沐浴露 RH020033 400mL √ 4 2力士沐浴露 RH020034 750mL √ 2 3黑人牙膏 RH020055 120g √ 3 4黑人牙膏 RH020056 225g √ 1 拣货单2 编号2 填写日期：2014年1月8日 仓管员：张某 审核：刘某 制单：小李 订单编号 W1-2 流通加工要求：无特殊要求 客户名称 WA超市 出货类别 正常配送 出货日期 2014年1月9日 拣货日期 2014年1月8日 拣货人 张某 核查日期 2014年1月8日 核查人 李某 序号 货位 货物名称 货物编码 规格型号 包装单位 数量 备注 箱 托盘 单件 1海飞丝洗发露 RH020021 200mL √ 2 2 0201010