超市员工培训问题以及对策研究.docx

目录TOC \o 1-3 \h \u 1 员工培训相关概念以及相关理论 1 1.1 员工培训的概念、目的及意义 1 1.2 培训需求分析概念及意义 1 1.3 相关理论的发展及影响 1 1.3.1 人力资本理论的出现及意义 1 1.3.2 成人学习理论的出现及意义 2 2 超市的基本概况 3 2.1 商业股份有限公司概况 3 2.2 超市基本情况 3 3 超市员工培训现状分析 3 3.1 员工的基本情况 4 3.1.1 员工情况大体概述 4 3.1.2 员工的性别分布 4 3.1.3 员工年龄情况 5 3.1.4 员工的学历情况 5 3.1.5 员工的工作经验 6 3.2 员工培训现状 6 3.2.1 公司人力资源部的状况 6 3.2.2 员工培训的一般流程 6 4 超市员工培训存在的问题 7 4.1 员工培训的调查方法及内容 7 4.1.1 员工培训调查问卷的设计 8 4.1.2 员工培训的问题访谈调查 8 4.2 调查结果及分析 8 4.2.1 问卷调查的结果分析 8 4.2.2 访谈的结果分析 11 4.3 员工培训存在的问题 11 4.3.1 公司高层对员工培训看重程度低 11 4.3.2 员工培训需求分析不够全面 12 4.3.3 培训人员能力不足 12 4.3.4 单一的培训方式 12 4.3.5 培训内容安排不恰当 13 4.3.6 培训结果转化度及利用程度低 13 5 提高超市员工培训水平的对策 13 5.1 加强对员工培训工作的重视 13 5.1.1 公司层面 13 5.1.2 员工层面 14 5.2 重视培训需求分析 14 5.3 完善当前的培训制度 15 5.3.1 合理制定培训计划 15 5.3.2 创新培训方式 15 5.3.3 合理安排培训内容 16 5.4 建设学习型组织 16 6 结论 16 附录一 18 附录二 20 超市员工培训问题以及对策研究 摘要：知识经济的到来，使原本各行各业间的市场竞争更为激烈，零售业也深受影响。在同个行业中，在几乎相同的竞争优势，要想脱颖而出，只有在人才培养方面的才可能拉开差距。员工培训是员工素质提高的一个重要点，也是企业与企业间易拉开差距的地方。通过员工培训，不单使员工个人有提升，也为企业带来贡献。超市是中山大信商业有限公司经营的连锁超市。超市在行业内中无法排在前列，很大原因是员工培训出现问题。企业职工培训是企业的一项长时间的战略性管理工作，因此，应对解决员工职业培训中的出现的情况，会使得超市竞争力变大。 关键词：超市；员工培训；培训需求；对策研究 Dasin Shinwa Mart - Jinsha Store Staff Training Issues and Countermeasure Research Abstract:The advent of the knowledge economy has intensified the original market competition among various industries and affected the retail industry. In the same industry, with almost the same competitive advantage, if you want to better than others, only in terms of talent training can you open the gap. Employee training is a significant point to increase the quality of employees, and it is also a place where the gap between companies is easily widened. Employee training, which not only improves employees personally, but also contributes to the company. Shinwa Mart is a chain supermarket operated by Zhongshan Dasin Shinwa Commercial Co., Ltd. Shinwa Mart is not in the forefront of the indu