某燃气集团整体信息化方案（PPT103页).pptx

打造“软实力”  保障城市燃气又好又快发展;目 录;燃气行业客户;燃气集团管理现状;客户服务是提升客户满意度最直接的手段，并影响新奥业绩和企业形象 滨海燃气客户服务职能分布在不同的业务单元，有待进一步整合，从而为客户提供一致的服务体验 尚未形成完整高效的由内及外的服务链，信息共享有待加强 长期积累的客户数据的准确性和完整性问题制约了客户服务的质量 信息系统应用的不足以流程支持能力缺乏，影响了客户服务的质量和效率 工业和商业??户，特别是大客户的服务还有较大提高空间 建议增加对客户服务人员的专业培训，进一步提高专业素质和客户服务能力;加气站零售业务是滨海燃气未来重点发展的领域。目前已经在燕郊等地建立了气站。 滨海燃气的竞争策略包括相对气源优势、企业自身实力和品牌优势、以及与上游运营商的强强联合 在参考行业最佳实践，该业务相对成熟后应考虑下述IT需求;投资规划辅助决策系统可以提高投资决策的科学性 PDM系统加强设计过程管理，提高设计水平 专业的、开放的工程造价系统对于预算和规划的准确性具有重要意义;实现供应商基础信息管理，利用系统加强对供应商事前、事中、事后的评估管理 利用系统支持能源的需求预测、采购计划、订单收集与执行、库存管理、销售、结算管理等需求 利用系统实现支持物资的需求预测、采购计划、订单收集与执行、库存管理、销售、结算管理等需求 未来根据集团战略要求，结合能源物流园区建立能源供应链集成的供应链管理的能源交易平台;以SCADA、GIS为核心的一线生产过程监控与调度系统,并能与设备管理系统集成 应急预案管理与应急指挥系统 办公自动化系统:功能包括：电子邮件、文件共享、公文发送、报表、通知、集群呼叫、电子邮件、远程办公、领导审批等 安全知识管理系统：实现建立安全制度管理与借阅、安全事故库、安全培训与记录、安全事故处理最佳实践、安全知识共享等 资产管理、设备维修系统：对各类设备的运营维护进行管理，包括设备信息、维修维护计划、维修工单，维修维护成本核算等，提高设备完好率，降低设备维护成本;1.横向覆盖从建设过程到生产运营过程、到经营服务过程的全生命周期集成解决方案； 2.纵向支撑集团管控（人、财、物、资产、项目、客户）的解决方案； 3.专业的规划咨询、应用集成解决方案，提供跨厂商、跨系统、跨应用平台的高端应用集成；?;;目 录;集团管控体系重点;财务会计核算（内控）系统;一、部署标准规范的核算、管理口径;二、集团业务监控;三、集团内部控制体系;四、集团风险管理与预警平台;把钱管好;资金监控总体示意;资金监控实现方式;公司资金掌控;;投资控制体系;把钱统筹好;基于合同汇总形成资金计划合理安排投融资;高层管理桌面;概算执行控制—多项目;概算执行控制—单项目;全面的人力资源集团管控应用;资源统筹—集中采购招投标管理;实现资产信息360度观察;资源积累、建立企业知识库(KMS);目 录;业务运营体系;构建全方位的项目管理信息平台;项目管理主要需求;项目管理主要需求;构建完善的投资控制体系 实时掌握项目关键阶段进度 打造知识共享体系 规范落地流程制度体系;项目管理重点--经济线条;概 算;成本控制体系结构;合同管理;建立可控项目支付体系;建立可控项目支付体系;项目合同录入;发票结算;合同执行过程;建立可控项目支付体系-现场变更控制;通过会计平台生成凭证 ;招标流程;招标流程设置;供应商评价;供应商评价体系;供应商管理;材料管理;材料采购计划控制;材料采办申请审批;材料采购执行;订单执行情况;材料到货入库管理;材料进场检验单;设备交付（转固）;;;资源积累、建立企业知识库(KMS);进度管理;;项目决策分析框架;项目决策分析-实例;项目决策分析-实例;项目分析评价;质量报告;进度执行情况报告;概算分析;合同执行情况;成本分析;成本分析;投资计划执行分析;1、建立集团资产管理和采购平台； 2、建立集团资产调拨控制和信息反馈； 3、集团资产租赁管理平台； 4、集团资产统一处置（闲置、报废等），保护资产； 5、发挥集团资产优势， 提高资产使用效率，降低资产闲置率； 6、实现资产价值、运营、维修的全生命周期管理； 7、实物资产与账面资产的统一 8、建立集团企业资产经营考核体系平台;1、建立资产集中管控平台 2、建立资产集中采购平台 3、建立资产价值、运营、维修的全生命周期管理平台 4、建立资产考核体系管理平台 5、与GIS、SCADA集成;实现资产信息360度观察;资产设备管理系统EAM-整体应用构架;资产设备管理系统-EAM;资产基本信息 ;资产设备管理系统-EAM;资产设备管理系统-EAM;资产设备管理系统EAM-运营过程;资产设备管理系