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售后标准
1、关于理赔
生鲜类的产品不支持无理由退换货的，水果因保存期短，运输和派送过程中容易导致个别有挤碰
①浆果、易损耗的（例如葡萄、枣、蓝莓等）：5%个以内属于正常现象望您谅解，超过5%个以上的坏果请在收到后24小时内拍照（挑出坏果，带上包装盒一起拍照）联系客服，客服会根据您的情况，给您等额赔付。超过24小时未联系客服处理售后问题，不予赔偿。
②梨果桃类：如出现坏果、烂果带上包装盒一起拍照联系客服，等额赔付。超过24小时未联系客服处理售后问题，不予赔偿。
③标品：除配错货、过期货、包装损坏外不予退换货。
2、关于储存
若由于客户个人原因如保存方式不当、放置时间过长等，恕不予赔偿。
关于退款
客户单方面原因想退款的（如顾客不在家等），由于新鲜水果蔬菜保质期短，不能进行二次销售，一旦发货，就不能以任何理由退款；付款当天未发货可以后台申请退款。
4、关于口感
以口感不好为由提出的任何形式的赔付，概不负责。因为众口难调，没办法做到每一个人都接受我们产品的味道，就如世界上没有任何一种食物能让所有人喜欢的道理一样，请您谅解。
8、温馨提示
自然生长的果子表面可能会有凹痕、褶皱等，属于正常现象，只有出现腐烂、发霉、长毛等现象，才属于品质问题。关于掉柄的果子，属于熟大的果子，不影响食用。
鲜机惠所有产品售后秒赔，客服人员工作时间是早8:00晚10:00点；
如有质量问题，请第一时间与客服私信联系，避免刷屏遗漏或恶意差评，务必私信联系鲜机惠客服号售后处理；
客服定会第一时间帮助各位售后，保证让大家买的放心，用的放心！
PS：水果不宜保存，水果生鮮的售后时间为提货点到货后的24小时！
So：
①.生鮮到货后所有亲要抓紧第一时间提货。
②.收到货的亲回家后一定要里外仔细检查，有问题立即拍照私信客服。
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