意外险销售话术.docx

标准化工作室编码[XX968T-XX89628-XJ668-XT689N] 标准化工作室编码[XX968T-XX89628-XJ668-XT689N] 意外险销售话术 意外险销售话术 据去年统计，每年我国交通事故死亡人数达10万人以上，伤残人数是死亡人数的好几倍，另外，每年发生的包括空难、海难、洪灾、矿难、火灾、工伤、暴力袭击的数量十分惊人。意外伤害给当事人的家庭带来了沉重精神打击和经济负担。因此，向民众大力推荐十分必要，同时，的销售对于我们向客户推荐其他保险产品也发挥着先导作用。 我先说说自己工作快两年的经验：我的客户中买意外险和大病险的居多，原因在于：一，我的年龄层和我身边朋友的经济状况和意识都比较接近。意外+大病的组合不贵，保障时间也长；二来是，就我自己而言，我觉得意外险和大病险是最基本最重要的保障结合，所以我给自己和先生各买了30万的大病和40万的意外保险——虽然，每年交纳的保费不低，但说实话，我心里很放心，很踏实。 ???说说我是怎么跟客户谈意外保险的吧：我的客户中陌生的居多，第一次见面，客户都有些警惕心理，我的第一句问话是：您方便告诉我您一天的费用是多少吗？包括交通费、伙食费等？对于这个问题，客户都比较乐意回答我。当然，回答的内容有多有少了。接着我又问：那您方便告诉我，您的钱包里大概有多少钱呢？应该会比您每天所必须花费的钱多吧？？这个问题，客户基本上都是点头。接下来的第三个问题是：既然您每天只花这么多钱，为什么您的钱包里要多出一倍甚至两倍或者更多的钱呢？？对这个问题，客户的回答很多：有的说，多放点钱是觉得心里踏实些，万一有什么事发生可以应急；有的说，多放点是习惯，不可能每天就只用必须花的那点钱。。。。。。。听他们的回答后，我的回答是：其实，您多放点钱，就是为了有些意想不到的事要出现，万一发生点什么事，兜里多准备点钱，心理踏实些？客户基本上都点头。 ????我接下来的回答是：其实，您每天都有保险的意识，就是每天都多准备点预防“万一”的钱。那么，您给自己准备好一年甚至更长时间预防“万一”的钱了吗？您给您的孩子、另外一半甚至父母准备好“万一”的钱了吗？生活中有很多意想不到的事每天都在发生，可大可小，发生在别人身上，于我们自己而言，就是0%的概念；可如果发生在自己身上呢？就是100%。 ???————基本上，说到这里的时候，客户会主动告诉我，他们身边发生一些大意外小意外的事情，然后会感叹“意外随时都可以发生！”——客户，真的都很好，特别是那些很有责任心和爱心的人。 ???想想，我们身边有很多人早上出去了，晚上就不再回来。我亲眼见过一个事情，还在成都做记者时，我骑单车去报社，在一个红绿灯口，就是红灯变黄灯的哪个中间时间，我身边一个人刷地冲了出去，还没等我回过神来，就听见这个人和一辆转弯的大卡车碰在一起——现在想起来，心里还很难受。当时，我就在想，他的家人，怎么办？？？不过，我那时还没做保险，而是给报社跑社会新闻的记者打电话。 ????还有，就像我一个买了100万意外身故保额的客户告诉我他最初考虑买意外险的初衷是：我是做生意的，经常全国各地到处跑，见过很多事。每次出去，都会给妻子和孩子留点钱，或多或少。我在想，如果我每次出去都能回来，那我真的很幸运了；如果那天，我不再回来了，那我给孩子和妻子留的钱够吗？我做生意的钱，都是流动的，到时能有多少钱能到她们的手里？？？————不好意思，每次说起这个客户，我心里都充满了敬意！