《管理学》教学课件 第三章.pptxVIP

第一节 系统原理 第二节 人本原理 主 要 内 容 第三章 管理的基本原理 案例 第三节 效益原理 第四节 伦理责任原理 案例中的丁谓正是由于深得管理原理的精髓，因而很好地解决了宫殿修复问题。该案例中涉及系统原理，效率原理和效益原理等。丁谓以效率和效益原理为原则，运用系统原理，把整个工程看作是一个不可分割的整体，从而把取土烧砖、材料运输、清理废墟3个难题一一解决，最后取得了很好的效率和效益，实现了预期的目标。 管理原理是对管理工作的实质内容进行科学分析总结而成的基本规律，它是现实管理现象的抽象总结，是对各项管理制度和管理方法的高度综合与概括，因此，对管理活动具有普遍的指导意义。 管理原理是对企业实质及其客观规律的表述，是对管理工作客观必然性的刻画，违背了它，人们会受到客观规律的惩罚。管理原理也不是一成不变的教条，它随着社会经济和科学技术的发展而不断发展，同时，它又是相对稳定的，管理原理和一切科学原理一样，都有其确定性和巩固性的特征，不管事物的运动变化和发展的速度如何，这种确定性始终都是相对稳定的。 第一节 系统原理 一、系统的概念 二、系统原理要点 一、系统的概念 系统，是指由若干相互联系、相互作用的个体组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。就其本质来说，系统是“过程的复合体”，系统具有整体性、层次性、相关性的特征。 在自然界和人类社会中，一切事物都是以系统的形式存在的，任何事物都可以看作是一个系统。例如，呼吸系统、生态系统、复杂的工程技术系统等，还有行政系统、经济系统、教育系统等。系统从组成要素的性质看，可划分为自然系统和人造系统。自然系统是由自然物组成的系统，如生态系统、气象系统、太阳系等。人造系统是人们为达到某种目的而建立的系统，如生产系统、交通系统、商业系统、管理系统、军事预警系统等。 二、系统原理要点 二、系统原理要点 （一）整体性原理 整体性原理指系统要素之间的相互关系及要素与系统之间的关系以整体为主进行协调，局部服从整体，使整体效果为最优。实际上就是整体着眼，部分着手，统筹考虑，各方协调，达到整体的最优化。 从系统目的的整体性来说，局部与整体存在着复杂的联系和交叉效应。对局部有利的事，从整体上来看并不一定就是有利的，甚至是有害的，局部的利越大，整体的弊端反而越多。一般情况下，局部与整体应该是一致的。因此，当局部和整体发生矛盾时，局部利益应该服从整体利益。 从系统功能的整体性来说，系统的功能不等于要素功能的简单相加，而是往往要大于各个部分功能的总和，即“1+12”。 二、系统原理要点 （二）动态性原理 系统作为一个运动着的有机体，其稳定状态是相对的，运动状态则是绝对的。系统不仅作为一个功能实体而存在，而且作为一种运动而存在。系统内部的联系就是一种运动，系统与环境的相互作用也是一种运动。系统的功能是时间的函数，因为不论是系统要素的状态和功能，还是环境的状态或联系的状态都是在变化的，运动是系统的生命。 例如，企业是社会经济系统中的子系统，它为了适应外部社会经济系统的需要，必须不断地完善和改变自己的功能，而企业内部各子系统的功能及相互关系也必须随之相应地发展变化。企业系统就是在这种不断变化的动态过程中生存和发展的，因此，企业的产品结构、工艺过程、生产组织、管理机构、规章制度、经营方针、管理方法等都具有很强的时限性。 掌握系统动态原理，研究系统的动态规律，可以使我们预见系统的发展趋势，树立起超前观念，减少偏差，掌握主动，使系统向期望的目标顺利发展。 二、系统原理要点 （三）开放性原理 严格地说，完全封闭的系统是不能存在的。也就是说，不存在一个与外部环境完全没有物质、能量和信息交换的系统。任何有机系统都是耗散结构系统，系统与外界不断交流物质、能量和信息，才能维持其生命，并且只有当系统从外部获得的能量大于系统内部消耗散失的能量时，系统才能克服熵而不断发展壮大。所以，对外开放是系统的生命。在管理工作中，任何试图把本系统封闭起来与外界隔绝的做法，都只会导致失败。明智的管理者应当充分估计到外部对本系统的各种影响，努力从开放中扩大本系统从外部吸入的物质、能量和信息。 二、系统原理要点 （四）环境适应性原理 系统不是孤立存在的，它要与周围事物发生各种联系。这些与系统发生联系的周围事物的全体，就是系统的环境，环境也是一个更高级的大系统。如果系统与环境进行物质、能量和信息的交流，能够保持最佳适应状态，则说明这是一个有活力的理想系统。否则，一个不能适应环境的系统则是无生命力的。 系统对环境的适应并不都是被动的，也有能动的，那就是改善环境。环境可以施加作用和影响于系统，系统也可施加作用和影响于环境。如构成社会系统的人类具有改造环境的能力，没有条件可以创造条件，没有良好的环境可以改造环境。 这种能动地适应和改