电子商务专业课程电子商务信息安全课件.ppt

* * * * * * * * * * 五、管理数字证书 为防止系统瘫痪等意外情况发生，有些数字证书需要及时备份。一 般通过浏览器即可查看、导出、导入数字证书。 任务四 避免交易纠纷 根据国家《互联网管理办法》规定，经营性网站必须在工业和信 息化部办理ICP（Internet Content Provider的简写，意为网络内容服务 商）证，否则就属于非法经营。 核实某网站是否已经作为经营性网站备案的具体方法是登录到该 网站，查看是否有红盾标志（一般在页面底部）。 一、识别安全购物网站 1．看备案信息 当当网备案信息 制作和维护一个商品丰富、产品信息齐备的网站需要付出相应 成本，所以一般小规模的骗子网站不愿意去那样做。常见的骗子网 站一般产品较少，产品资料简陋，但是标价极其便宜，往往以低价 吸引消费者上当受骗。 一般在产品介绍信息下方可以查看其他人对产品的评价。这些 评价一方面能判断这家网站的规模（产品评论多才能证明网站流量 大），另一方面可以作为购物决策的参考。 一、识别安全购物网站 3．看产品信息和消费者评价 最好不要在可疑的网站购物。如果实在需要购物，最好采用货 到付款的方式，先拿到货再付款。现在一般大型购物网站都提供货 到付款的支付方式。 另外，采用在线支付方式时，应该仔细看一下汇款账户名称， 这个名称应该是公司名全称，而不应该是个人账号。如果这家公司 不存在或已经注销，银行会退回汇款；如果是个人账号，则比较危 险。 在线支付时，最好使用大型购物平台推出的支付工具。如淘宝 的支付宝、拍拍网的财付通等。 一、识别安全购物网站 4．看支付方式 市面上销售的商品种类繁多，很多厂商保修点需要出示购买时的 发票才能进行保修。为避免将来维修时的麻烦，网购商品时最好索要 发票。 一、识别安全购物网站 5．看发票信息 苏宁易购开具的发票 售后服务条款主要包括保修条款和退货条款。保修和退货规则 一般商家都会按照国家三包法来办理。网上购物时，一般要考虑以 下几方面： （1）商品需要保修时，网站是否上门取件，是否需要费用， 如果是采用邮寄方式，费用是由网站承担还是消费者承担； （2）如果网站提供备用品供消费者临时使用，是否需要费用， 是否需要支付物流费用； （3）更换的话，是否是更换同品牌同型号的产品给消费者。 一、识别安全购物网站 6．看售后服务条款 三、解决纠纷 当发生交易纠纷时，有多种方法可以解决。 提交投诉 如果对收到的 商品存在异议，一 定要保持收到的商 品原样，并委托权 威的质量鉴定部门 对商品做出鉴定后， 提供相应鉴定证明 给淘宝，淘宝会根 据收到的鉴定结果 做出判断。 保留凭证 切记保留所购 商品的资料、汇款 凭证、与对方联系 往来的信件、聊天 记录、鉴定结果等 凭证。 报 警 若已经确定对 方行为构成欺诈， 而且金额达到《中 华人民共和国刑法 》规定的600元起 算点（对方涉嫌刑 事诈骗罪），可以 向公安机关报案。 * * * 机系统硬件（包 括外部设备）的 安全，保证其自 身的可靠性和为 系统提供基本的 安全机制。 任务一 电子商务安全概述 一、电子商务安全的概念 从广义上讲，电子商务安全不仅与计算机系统结构有关，还与 电子商务应用的环境、人员素质以及社会因素有关，因为它包括电 子商务系统的硬件安全、软件安全、运行安全和电子商务安全立法。 电子商务系 统硬件安全 指保护计算 电子商务系 统软件安全 指保护软件 和数据不被篡改、 能够连续和正常 破坏和非法复制。 地运行。 务犯罪的约束， 它是利用国家机 器，通过安全立 法，体现与犯罪 斗争的国家意志。 电子商务系 统运行安全 指保护系统 电子商务 安全立法 指对电子商 二、电子商务中存在的安全问题 电子商务系统需要利用互 联网的基础设施和标准来实现， 所以构成电子商务安全框架的 底层是网络服务层，它提供信 息传送的载体和用户接入的手 段，是电子商务应用系统的基 础，为电子商务系统提供了基 本、灵活的网络服务。 电子商务网络安全系统包 括网络部件的不安全因素、软 件的不安全因素、工作人员的 不安全因素和自然环境的不安 全因素。 1．网络系统安全问题 二、电子商务中存在的安全问题 （1）信息泄露。主要指商业机密的泄露，包括两方面：交易双 方进行交易的内容被第三方窃取；交易一方提供给另一方使用的文件 被第三方非法使用。如银行卡账号和登录密码被人获悉，就有可能被 盗用。 （2）篡改数据。交易信息在网络传输的过程中，有可能被人截 获后非法修改或删除，从而使信息失去真实性和完整性。例如，两家 公司签订了一份由甲公司向乙公司供应原料的合同，若赶