公司前台个人工作计划5篇.docx

PAGE PAGE 1 公司前台个人工作方案5篇 公司前台个人工作方案5篇  　　人生天地之间，若白驹过隙，突然而已，我们又将接触新的学问，学习新的技能，积累新的阅历，该为自己下阶段的工作做一个工作方案了，说到写工作方案信任很多人都是毫无头绪、内心崩溃的状态吧！以下是我细心整理的公司前台个人工作方案，供大家参考借鉴，期望可以挂念到有需要的伴侣。  公司前台个人工作方案1 　　我于20xx年1月份来到xx公司，半年来，通过努力学习和不断积累，思想生疏上还是工作力量上都有了较大的进步，已具备了前台接待的工作阅历，能够比较从容地处理日常工作中消灭的各类问题，在组织管理力量、综合分析力量、协调办事力量和文言语表达力量等方面，经过半年的熬炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，宠爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。乐观提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。  　　现将下半年的工作方案如下：  　　一、前台接待方面  　　前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是呈现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。  　　在工作中，要严格依据公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和气的接听和转接电话，认真认真的处理日常事务，急躁听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并具体的记录，在第一时间支配人员上门服务。每个月月末，将来电记录汇总。业主的全部询问来电，我们都赐予满足回复;业主的报修问题，通过我们的准时联系，依据报修内容的不同乐观进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，依据报修的完成状况准时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉，已上报有关部门协调解决。  　　二、档案管理方面  　　档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格依据档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到名目清楚，检索便利，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的必威体育官网网址制度。定期检查档案状况，改动或缺少准时完善。  　　三、样板间方面  　　样板间是我们对外呈现的窗口，也是树立企业形象的平台。每个月的月末，我都要对样板间的物品进行盘点，将损坏的物品记录并上报工程修理部，确保样板间的物品完好无损。  　　四、各项费用的收缴工作  　　鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行，必需做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。  　　作为一名前台工作人员，在接下来的半年里，我将从一下几个方面着手工作：  　　一、在日常事物工作中，我将做好以下几点  　　(1)帮忙各了公文的登记、上报、下发等工作，并把原来整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，行政前台工作方案。  　　(2)了信件的收发工作。  　　(3)低值易耗品的分类整理工作。  　　(4)于各帮忙工作。  　　(5)办公用品的管理工作。办公用品领用登记，按需所发，不铺张，按时清点，以便能补充办公用品，大家工作的需要。  　　(6)办公室设备的和保养工作。  　　(7)帮忙节假日的排班、值班等工作，节假期间公司的平安保卫工作。  　　(8)、按时、高地交办的其它工作。  　　在日常事物工作中，我遵循精、细、准的原则，细心，精细支配，细致工作，干标准活，站标准岗，办公室的规章制度办事。  　　二、在行政工作中，我将做好以下几点  　　(1)各服务：与各之间信息员的联络与沟通，系统的、的传递信息，信息在公司内部的传递到位。  　　(2)员工服务：的将公司员工的信息向公司反馈，员工与沟通的桥梁。  　　(3)帮忙公司公司规章制度。  　　三、个人修养和力量，我将做好以下三点  　　(1)参与公司支配的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。  　　(2)向和同事学习工作阅历和方法，提升自身素养。  　　(3)个人自主的学习来提升学问层次。  　　我深知：人的力量是有限的，人的进展机会是无限的。现在是学问经济的时代，很快地提升自已的个人力量，自已的，那么就社会淘汰。当然要提升，要的平台，我公司我最好的平台，我会把握这次机会，使工作和自身修养同步，自我的最高价值。  　　四、工作  　　(1)帮忙人力资