关于消费者投诉的道歉.doc

?00年00月00日 公司： 部门： 先生/小姐： 关于消费者投诉的道歉 尊敬的先生， 秋天已过中秋，又到了爱秋叶的季节，但我要衷心祝贺某某先生身体健康。 亲爱的我们谢谢您能光顾我们的商品。 给某某先生使用我们的罐装咖啡“?○○○○?”带来的不便和不便，我们深表歉意。 我们立即对我们研究所收到的产品进行了分析和调查。我们想报告所附“调查报告”中显示的结果。 如调查报告中所述，这并不意味着产品在罐中混入了异物或内容物已腐烂，因此请放心，这是重点。 你指出的“异味”是由于过热导致风味发生变化，导致产品特有的风味变质，原来是缺乏造成的。 对于给您带来的不便，我们深表歉意，并对某某先生提出的宝贵建议深表感谢。 为了防止因过热而引起的风味变化，我们将进一步对自动售货机管理人员进行彻底指导，并进一步努力防止再次发生。 ? 我们将继续采取一切可能的措施来控制我们的产品质量，以便我们能够提供客户可以放心享用的产品。 我们想请某某先生继续惠顾。 此致 公司： 部门： 先生/小姐：