kpi绩效考核(297)：500强华为阿里巴巴苹果腾讯丰田美的万科星巴克-企业实施KPI 通用流程-下.pdf

《500 强企业实施KPI 通用流程》 上 指导:才博咨询 陈导师 企业实施 KPI 通用流程 第 1 页 共 3 页 5.2.2 超额值计算： 超额值=实际值-基准值，如实际值超出目标值，则超额值= （目标值-基准值）；如实际值远 低于基准值，则超额值= （目标值-基准值） 5.2.3 超额加权值计算 5.2.3.1 某 KPI 项目超额加权值=超额值/ （目标值-基准值）*100%*权数（所设项目基 准值与目标值一致时，若实际值=基准值（或目标值），则超额加权值=权数；若实际值 ≠基准值（或目标值），则超额加权值=权数） 5.2.3.2 超额加权值合计栏之计算 A 如所订定之项目当月全部能呈现数据，则直接加总求和即可。 B 如所订定之项目当月只能呈现其中几项，则依如下公式计算： （项目1 超额加权值+项目 2 超额加权值+……项目 N 超额加权值）/ （项目1 之权数+ 项目 2 之权数+……项目 N 之权数）*100% 5.2.4 备注栏：应详述该项目实际值之由来。 5.3 KPI 检讨： 5.3.1 同性质部门的一致性比较；核心工作是否偏离（对照部门目标和部门职责）；历史状 况的比较。 5.3.2 各部门定期检讨数据呈现的合理性以及未达标的原因。 5.3.3 对于已不适用的项目或不适当的标准值进行相应的增减和调动。 5.3.4 品质部门需检查数据呈现的相关佐证资料和定期召开 KPI 检讨会议。KPI 未达标的 相关单位应进行检讨，品质部需发出书面的纠正预防措施报告进行改善情况的跟踪确认及 关闭。 5.4 KPI 的运用： 5.4.1 考核结果将与分配挂钩。考核结果将直接与当期的奖金分配挂钩，持续良好的部门 及个人将与薪资及职位调动直接联系。 5.4.2 通过考核的结果，找出下一阶段的改进点并制定改进计划，纳入下一期绩效计划。 5.4.3 部门 KPI 指标考核的是整个部门的业绩，各层级主管应鼓励员工共同参与发挥团队 合作精神，使组织目标得到有效的实现。 5.5 签核权限 第 2 页 共 3 页 5.5.1 项目定义表签核权限 5.5.1.1 事业部级核准至总经理。 5.5.1.2 部级（或直属事业部科室）须经品质部会签，核准至事业部最高主管。 5.5.1.3 各部级下属科级单位须会签品质部，核准至各部级经理即可。 5.5.2 KPI 项目实绩表签核权限 5.5.2.1 受评人为各单位最高主管。 5.5.2.2 部级（或直属事业部科室）初评人与复评人为事业部总经理。 5.5.2.3 部级下属各科室签核至各部门经理即可。 6 记录保存 KPI 记录资料由品质部复核后统一保存，保存期限为二年。 7 附件 7.1 KPI 项目定义表（附件一） 7.2 KPI 项目实绩表（附件二） 公司 KPI 项目定义表 部门别： 填表/修订日期： 年 月 日 年度第 版 序号 项目 权数 基准值 目标值计算公式 计算周期 资料来源 范围 定义说明 拟定： 审核： 会签： 核决： 表单编号： 附件二： XXX 公司 绩效考核 KPI 项目实绩表 部门： 填表日期： 年 月 日 第 页，共 页 考核月份： 月份 序号 项目 权数 基准值 目标值 实际值 超额值 超额加权值 计算周期 资料来源 范围 备注 合计 100% 受评人： 初评人： 复评人： 第 3 页 共 3 页