APQP产品质量先期策划(自编最适合初学者使用).pptx

五大工具---APQP产品质量先期策划;培训大纲;一、APQP基础知识介绍;一、APQP基础知识介绍;一、APQP基础知识介绍; 1.5 由跨职能小组完成 ● 跨职能小组也称多方论证小组或跨部门小组或项目小组 ● 跨职能小组一般包括工程，制造﹑材料控制﹑采购﹑质 量﹑人力资源、销售等 ● 选出项目小组负责人负责监督策划过程。 ● 确定每一代表方的作用和职责。;二、 APQP的五个阶段;二、 APQP的五个阶段;二、 APQP的五个阶段;APQP的第一阶段 策划和定义项目-13 1.7 设计目标 1.8 可靠性与质量目标 1.9 初始材料清单 1.10 初始过程流程图 1.11 特殊产品和过程特性的初 始明识别 1.12 产品保证计划 1.13 管理者支持;1.1顾客的呼声 “顾客的呼声”包括顾客抱怨﹑建议，以及从内部/外部顾客那里获得的数据和信息。一些收集这类信息的方式列在下面的段落 ： 1.1.1市场调研：顾客访谈、顾客问卷和调查、市场测评和定位报告、新产品质量和可靠性研究、最佳实践、吸取的教训 1.1.2历史保修记录和质量信息 ：吸取的教训、保修报告、能力批标、供应商工厂的内部质量报告、问题解决报告、顾客工厂的退货和拒收、市场退回产品的分析 1.1.3小组经验 ：更高级系统或过往质量功能展开（QFD）的输入、媒介评论与分析﹕杂志和报纸报道等等、顾客信件和建议、最佳实践、吸取的教训、经销商评价、车队操作人员的评价、售后服务市场报告、使用顾客代理进行的内部评估、道路行驶经验、主管评价和指导、来自内部顾客的问题和事件、政府法规要求、合同评审;1.2 业务计划和市场策略 顾客的业务计划和市场策略将成为产品质量策划的框架。业务计划会对小组给出限制(例如：时间，成本，投资、产品定位，研究 (RD)资源)，影响其把握的方向。市场策略会定义目标顾客，主要卖点，以及主要的竞争对手。 1.3 产品/过程标竿数据 标竿管理的使用可以为产品/过程业绩目标的建立提供输入，研发也可以带来标竿和创意概念。一个成功标竿管理的实现方式是: 识别恰当的标竿 理解造成你的现状和标竿之间产生差距的原因 开发计划来缩小差距，跟上标竿，者超???标竿;1.4 产品/过程设想 设想产品可能会有的固有特征，设计或过程概念,包括技术的革新，先进的材料，可靠性评估，和新型的技术。所有这一切都应当被用作输入。 1.5 产品可靠性研究 这一类型的数据考虑的是在指定时间内部件的修理和更换频率,以及长期可靠性/耐久性的测试结果。 ;1.6 顾客输入 产品的下级用户可以提供有关顾客需求和期望的有用的信息。此外，产品的下级用户可能早已部分或全部的进行了上述提及的评审或研究，顾客和组织应当利用这些输入来开发共同的顾客满意测量标准。 1.7 设计目标 设计目标就是将顾客的呼声转化为可测量的设计目标。选择适合的设计目标，可以确保顾客的需求不会遗失在后续的设计活动中。顾客呼声还包括法规要求，比如材料构成报告和聚合零件的标记。;1.8 可靠性与质量目标 可靠性目标是建立在顾客的需求和期望，项目目标和可靠性标竿的基础上的。顾客需求和期望的实例可能包括无安全失效。某些可靠性标竿可能是一段时间内竟争对手的产品可靠性，保修数据，或者修理频次。质量目标应当建立在百万分率，问题等级，废品减少等度量上。 1.9初始材料清单 小组应当根据产品／过程设想来建立一份初始材料清单，并且包括一份潜在供应商名单。为了识别初始特定产品／过程特性，选择合适的设计和制造过程是很有必要的。;1.10 初始过程流程图 预期的制造过程应当通过过程流程图来描述，过程流程图是从初始材料清单和产品/过程设想开发而来的。 1.11 特殊产品和过程特殊性初始识别 除了组织通过对产品和过程的认识选择的特殊特性外，顾客识别有特殊产品和过程特性。下面是特殊特性识别输入的举例： 基于对顾客需求和期望的分析的产品设想 可靠性目标和要求的识别 来自预期的制造过程中的特殊特性的识别 相似零件的FMEA。 ;1.12 产品保证计划 产品保证计划是根据顾客的需要和期望，将设计目标转化为设计要求。本手册不要求准备产品保证计划的特殊方法。产品保证计划可以以任何格式开发，只要便于组织理解即可，计划包括： 列出项目要求大纲 可靠性﹑耐久性的识别，以及目标和要求的分配/落实 评估新技术，复杂性，材料，应用，环境，包装，服务，制造要求，以及任何可能对项目构成风险影响的因素 使用失效模式与影响分析（FMA） 开发初始工程要求 1.13 管理者支持 产品质量先期策划能够成功的关键之一，就是