提升职业化素养专题（学员资料） .pptx

　 2008.05.22 上海卓弈企业管理咨询公司 ;员工职业化素养训练课程; 一.职业素养的含义;1. 什么是职业? 职业化? 职业素养?;商务工作的有效实施； 在商务活动中被他人接受； 在商务活动中得到他人的尊重； 取得预期商务成果； 建立长期良好的商业合作或同事关系…;; 在工作中，一个人要获得成功，60% 取决于职业意识和态度，30%取决于职业 技能，10%有其它的因素。 作为一个员工, 在职场必须具备怎样 的职业化意识和职业态度呢? ;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Tuesday, June 15, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。01:44:5701:44:5701:446/15/2021 1:44:57 AM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2101:44:5701:44Jun-2115-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。01:44:5701:44:5701:44Tuesday, June 15, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-216月-2101:44:5701:44:57June 15, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15 六月 20211:44:57 上午01:44:576月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。六月 211:44 上午6月-2101:44June 15, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/6/15 1:44:5701:44:5715 June 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。1:44:57 上午1:44 上午01:44:576月-21 1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。21.5.265.26.202108:3008:30:57May-2108:30 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年五月二十六日2021年5月26日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它???果实是甜蜜的。08:305.26.202108:305.26.202108:3008:30:575.26.202108:305.26.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行5.26.20215.26.202108:3008:3008:30:5708:30:57 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, May 26, 2021May 21Wednesday, May 26, 20215/26/2021 ? ;;(1) 谁是我的顾客？ (2) 顾客对我的期望是什么？ (3) 我如何才能满足顾客的期望？ (4) 我怎样知道顾客满足与否？ (5) 顾客不满足时我如何改进？;;;4. 职场工作的基本守则 ;5. 塑造职业化形象 ;- 形象就是宣传 - 形象就是效益 - 形象就是服务 - 形象就是生命; 5.2 职业化形象六要素 ;一个人的职业素养，决定了他自身未来的发展， 我们需要更好地认清自