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《护士长述职报告》
护士长述职报告(一) :
护士长述职报告
时光飞逝,转眼又到了一年的年底,回望这一年来我在护士长的岗位上所做
的工作,心中有很多感慨;现将 2013 年以来各项的述职报告如下 :
一、严格管理,有效协调
一年来,在护理部和科主任的领导下,从各方面严格要求自我,在科室工作
尤其是护理工作中身先士卒,大胆管理,认真落实医院和科室的各项工作制度,
保证了科室工作稳步进行。用心配合主任做好医护协调工作,引导大家做好医护
沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾,增强了科室凝聚力,使中医科成为一个
温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作,也为病人营造了温馨、和
谐的病区住院环境。
二、狠抓护理业务培训
作为一个中西医结合内科综合科室,我们科面临病种杂,疑难杂症多,护理
专科性不强的难题。而与之对应的是 : 中医科的 12 名护士,仅有一名是中西医结
合护理大专毕业,其余都是西医护理专业毕业,在学校仅了解到简单的中医基础
知识;在西医专科护士培训不断深入发展,专科护士特点和优势越来越明显的这
天,中医科护士没有特定的专业知识和发展方向,这在一程度上影响了这个群体
的工作用心性和队伍的稳定性,也给病区护理工作质量带来了负面影响。
针对这一现实,我果断决定 : 从我做起,全员培训。采取业务讲课和业务查房
相结合的方式,发动科主任和医生参与,对包括呼吸、循环、消化、神经系统的
常见内科疾病知识进行培训,对中医基础知识和常用技能系统培训,甚至对一些
普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识,也进行了培训。一年的系统培训下来,
考核结果证明,护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解,这不仅仅
提高了她们的业务技术水平,也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。
此后,我又采取日常强化的方式,不断结合病房现有病例强化培训过的知识,最
后打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。
三、尝试文化管理,力求做出特色
多年的护士长经历, 使我深切的体会到 : 对于一个团队而言, 规范其行为固然
重要,但更重要的是要改变其思想,升华其内心世界,要让护士长管理这个外因,
透过护士个人素质的内因起作用。为此,我采取了一系列措施 : 在护士排班表上,
每周送她们一句人生、职场感悟;举办天使心语小板报;利用早会给她们讲一些
励志、哲理等小故事,引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中,我们中
医科的护士,人文素质有了很大提高。我最后打造出了我用人文知识改变护士护
士有效管理自我护理工作质量提高的良性链条。近几年,不仅仅中医科的护理文
化建设搞得风生水起,而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中,我
们中医科以收费规范著称,每次都迎接收费检查,没有给医院丢过一分。在行风
评议检查中, 中医科的健康教育和护理服务, 更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。
四、注重服务细节,提高病人满意度
比如说,在对病人的健康教育方面,多数科室的做法是,单纯依靠护士口头
宣教,但我透过长期以来的观察, 发现了一个弊端 : 护士说得少了, 资料涵盖不全,
说得多了,因为时光有限,就会说得快而没有重点,这样,病人根本记不住。为
此,我把入院宣教的资料列了一个提纲,作为护士口头宣教的资料,而把详细资
料输入电脑,护士在做提纲挈领的宣教后,把详细的资料发于病人,这都起到很
好的效果。类似的还有鼻饲知识宣教、痰培养标本留取方法、尿培养标本留取注
意事项等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法,不仅仅有助于病人掌握,
也节省了护士超多时光,因此深受大家欢迎。
五、不断学习总结,提高自身素质
俗话说,打铁还需自身硬,在认真做好科室护理管理工作的同时,我坚持学
习新知识,不断总结临床护理经验,提高自身综合素质。于 2013 年 5 月参加了心
理咨询师考试,望在 8 月份获得三级心理咨询师证书。一年来,先后在国家级、
省级杂志上发表学术论文 3 篇,在我院院刊上发表诗
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