政府绩效评估方法与案例分析 .pptx

专题六：政府绩效评估方法及案例分析组织评估评估者（直接管理者、第三方）信息提供信息提供满意度评价相关部门相关部门满意度评价绩效评估关系示意图绩效管理委员会评估执行部门民主管理委员会审核考核沟通被评估者（部门/个人）绩效目标确认 评价信息 收集 考核评价 分数整合 确认 绩效面谈 评估申诉 被评估部门提交指标及标准调整建议填信息统计表确认考核结果、绩效改进计划提交评估申诉相关部门填信息统计表、满意度调查表评估者审核并确认绩效指标及标准汇总各方信息并进行分析进行综合业绩评价进行绩效面谈，提出改进计划协助评估结果复核评估执行部门协助评估者审核调整建议组织信息收集和汇总工作汇总评估结果，进行分数整合反馈并存留考核结果反馈并存留评估结果民主管理委员会复核评估结果绩效管理委员会绩效指标及标准、权重总体控制评估结果总体控制评估结果复核总体监控绩效评估实施流程（部门为例）组织协调绩效评估指标构建的原则贵精不贵多贵明确不贵模糊贵敏感不贵迟钝贵关键不贵空泛多样性考核指标是否整合需根据具体的需要而定；整合时要考虑考核指标本身的双重差异以及不同考核者由于对标准尺度掌握的松紧不一和评判角度所带来的对最终评价结果的影响。绩效评估方法介绍常用评估方法：排列法选择排列法成对比较法强迫分布法关键事件法行为锚定等级评价法行为观察法加权选择量表法上述的种种考核方法不是孤立的，而是相互联系，经常交织使用的。单一的考核方法的局限性容易使绩效考核出现片面和偏颇，而综合运用各种方法才有可能获得对评估对象的全面认识和评价。实践中，也经常针对具体的考核目标要求采用相应的考核方法。360度绩效评估法20世纪90年代以来，国际上很多知名大企业采用了360度绩效评估制度，其中包括通用电气、美孚石油、杜邦等大型组织。近几年来，国内的一些大型企业也开始使用360度绩效评估方法，这一制度已经成为一种重要的人力资源管理模式。一、360度绩效评估的含义及特点360度绩效评估法是20世纪80年代由美国学者在对一些企业组织不断研究的基础上发展而成的，360度绩效评估是一种从多个角度获取组织成员行为观察资料的方法。在这种评价模式中，评价者不仅仅包括被评价者的上级主管，还包括其他与之密切接触的人员，如同事、下属、客户等，同时包括被评价者的自评。360度绩效评估作为一种新型的人力资源开发与管理方式，主要有以下特点： 9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。21.5.265.26.202108:3008:30:57May-2108:302、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年五月二十六日2021年5月26日星期三3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。08:305.26.202108:305.26.202108:3008:30:575.26.202108:305.26.20214、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行5.26.20215.26.202108:3008:3008:30:5708:30: