关于礼仪的创业计划.pdf

关于 ”礼仪 “的创 业计划 目录 一、项 目概况 二、创业和创业 团队简介 三、概念及服 务 四、市场分析 五、营 销计划 六、运营模式 七、 组织计划 八、财务计划 与投资报酬分析 九、风 险管理 第 1 页 共 1 页 一、项目概况 成立一个礼仪服务公司， 培养专业的礼仪队来提供各类会展的展览服 务，以及商业庆典、商务礼仪、公司开业庆 典、会务会展、产品推广、企业年会、酒会 等礼仪服务。同时开展礼仪培训班，进行一 些基本的社交礼仪培训、少儿礼仪教育，商 场、酒店、医院、公司等相应员工的礼仪培 训。以提供礼仪收取相应的费用及培训费来 盈利。 二、项目简介 1 、公司描述 本公司是 承接活动推广策划实施的专业礼仪机构。另 外也会承接礼仪庆典，如：开业庆典、周年 庆典、商业演出、开幕仪式、奠基仪式、楼 盘开幕等 2、公司宗旨 顾客就是上帝，一切 为上帝服务 3 、公司名称 “ 公司 4、 ” 公司结构 管理层：铁道运输系指导、马铭海 财务部：肖倩 信息部：欧宇翔、唐艳萍 公关 策划部：秦龙、许姣丽 活动执行部：曹阳阳、 高建 5、公司选址 湖南高速铁路职业技术学 院 第 2 页 共 2 页 概念及服务 三、 在这个新的市 场经济与消费环境下，作为商家如何才能赢 得企业客户的首选与信赖，如何才能超越对 手实现自我呢？从消费服务的原则上讲，主 要有以下几点： 第一，诚信经营信誉守诺 在不断变化的市场环境与竞争环境下，市场 对商家、企业和服务者潜在而又现实的提出 了更多的考验与挑战。然而不少企业却为谋 一时一事之利，尽管营销花样叠出，却不能 很好地依照广告示例与广告承诺去满足和兑 现。仔细研究我们可以发现，这种市场经营 与营销行为，不仅投入了较大的广告营销成 本，而且对产品品牌、企业品牌及消费者感 受都是一种严重的损害。 ——诚信经营、信 誉守诺永远是市场供应主体实现良性经营与 长久发展的第一原则。 第二，发现需求满 足需求 服务不单单是一个环节的问题，它 包括产品售前、售中以及售后服务，而在这 一服务过程中，尤其对于售前服务来说，应 及时准确的发现潜在与目标客户的需求要点 特点，然后结合所售产品的实用属性，站在 客户的角度做有针对性的服务解说与适合的 推介。及时有效的满足客户需求是服务过程 和服务体系的重要内容，更是实现服务营销 的重要要求。 第三，细微体贴用心周到 消费需求，从整体来看并不单单指大客户对 产品的享用与实用需求，消费需求是一个全 方位的需求体系 第四，面向客户服务真诚 第 3 页 共 3 页 真诚不是唯一的法宝，但 真诚是一种有力的法宝。所 谓真诚，即是以 实现销售为 目的，以真正满足