物业维修管理制度 .doc

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2021-07-05 发布于四川
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物业维修管理制度 .doc

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文档日常报修规程一、目的为规范日常保修程序，提高维修效率，特制定本规程。二、适用范围适用于小区所辖物业内业主委托和管理处报修的处理。三、职责小区维修组负责报修事项的维修。小区管理处负责维修结果的验证，以及对业主委托维修项目的回访。四、操作规程维修类别：维修类别分急修、小修、二种。急修要求维修工在接到报修15分钟内赶到现场，8小时内修复，若不能，要有紧急处理措施，并对报修人做出合理解释，做出限时承诺。小修要求2日内修复，特殊情况必须做出说明和限时承诺。急修：凡符合以下条件的属于急修：水管迸裂或破损；下水管道阻塞导致污水外溢；电路故障，存在触电危险或