六西格玛测度品质培训教材7.pptx

Six Sigma 测度 (Metrics);;Six Sigma 测度;DPU与DPMO;制品; 复杂度(Complexity ) 总机会数与制品或Process复杂度正比。; DPU/DPO/DPMO; DPU计算;;DP(M)O 计算时注意事项 例) 某部品的生产工程中不良发生机会数是100,000次，但正常作业 过程中只对其中1,000次机会进行评价，结果一个部品里发现10个 缺陷，以下计算中哪个正确？; Yield;; RTY计算; RTY 计算的检讨;想想下面的工程。;例1) 现场某一位机士对特定类型Defect观察结果 346个生产单位中发现1个。对这特性(Characteristic)的 RTY?;? 水准;; 由于作业者倒班、???材料LOT变化、设备的保 养、模具交换等现实性的变化要素而规格中心和Process平均常时间维持一致状态是很难。 根据经验随着时间过 去，一般Process平均离中心约 1.5?左右变动。; ? 水准和 DPMO ? 考虑Process现实变化，计算对应?水准的缺陷率或不良率时， Process平均离规格中心标准偏差的1.5倍变动为前提计算。 ? 在6?水准Process中，100万次机会中能发生3.4次左右缺陷，这相当于3.4DPMO. ;;?水准计算 ? 缺点数DATA时 - 求DPMO - 表中找出对应DPMO的Z.st值或利用 Minitab求。;; 例题 2 某一个工程组成A, B, C, D, E 5个作业，各作业数率为 0.99, 0.95, 0.90, 0.90, 0.95.; 例 3 有一个给顾客提供信用情报的公司，顾客要求事项分为 情报内容、迅速性、正确性、必威体育精装版性、接触容易性， 对这些调查重要度和顾客满足度结果如下。;