某酒店新晋升管理人员培训.pptx

酒店新晋升管理人员培训一华美达广场酒店HR总监王凤生wfs1968@2005.12.29;千锤百炼，成就真心英雄;相互教练;诚挚祝贺;青春痘长在哪里才不影响你的美观;成功发生在谁的身上比较好？;“屁股决定脑袋”如何解释？;突破思维局限;内容简介;内容简介;团队是什么?;蚂蚁军团;从这个古老的寓言中人们可以得到的启示：;我们期望的好团队是什么样子的呢？;应该有全局观念;服务、经营、管理、品牌是全公司的事，不是个人或一个部门的事！;;换个思路，我们就成功了;创??和谐的团队关系;创造和谐的团队关系;客房帮忙之争;系统思维 ;企业成功要素;团队拧成一股绳;;木桶理论------发现弱点 ;木桶理论------发现公司的弱点 ;讨论：;团队成员;维护酒店质量标准 ;重视团队中的每个成员;团队是一个整体;团队发展的三个阶段;强将手下无弱兵;团队渴望带头虎;团队;团队的定义; 一个团队里面的人都应该是有独立、并且主动工作的能力。你手下的人是否能独立自主的工作，关键在于你有没给他正确的授权，并告诉他游戏的规则和范围并且他本身必须具备的工作热情 ;作为一个主管经理，应该从事的是决策性的 工作，而不是实际做事情或想办法的人。要 强调你部下的思考，并让他对每件事情都要 拿出2套以上的方案，并让他告诉你他的想 法和倾向。你要做的事情只是决策。 ;狼是一群凶悍、坚韧而且富有合作性的动物。一个好的团队应该具有很强的狼性。 ;管理团队的4个境界;如何培养团队精神TEAM SPIRIT;从羊到老虎的进化;一个人的业绩和成功的主要因素;个人的成功决定于4个“力”;服务业从业者获得成功的4大秘诀;管理;成功靠谁; 四会帮;