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物业管理制度 保利物业管理有限公司 物业管理业务管控系统管理暂行规定 第一章 总则 第一条 为了规范公司物业管理业务管控系统（以下简称业务管控系统）的使用与管理，保障公司 业务管控系统的稳定、正常运行，特制定本规定。 第二条 公司推行统一的业务管控系统，目的在于提高公司和属下各区域公司对项目物业管理业务 的管控能力，实现项目管理服务运作的标准化和规范化。 第二章 职责 第三条 公司品质管理中心负责公司业务管控系统的建设、运行维护和管理，以及区域公司使用业 务管控系统的指导、监督与检查，包括： 1、 根据公司战略目标要求， 制定公司业务管控系统的总体规划， 并实施和监督、 检查业务管控系统 的建设工作。 2、 负责指导各区域公司业务管控系统的实施工作，提供业务管控系统的技术支持、咨询服务。 3、 针对业务管控系统进行监控、主导和监督各域公司应用业务管控系统。 4、 公司业务管控系统的整体运维工作。 第四条 区域公司负责辖下项目物业服务中心使用业务管控系统的指导、监督与检查，包括： 1、 根据公司业务管控系统的推广要求， 做好业务管控系统的实施工作， 并安排专人负责完成辖下各 物业服务中心业务管控系统的实施。 页脚内容 1 物业管理制度 2、 辖下各物业服务中心使用业务管控系统的人员培训。 3、 监督指导辖下各物业服务中心业务管控系统的操作应用。 4、 实时检查辖下各物业服务中心业务管控系统的使用情况。 第三章 系统管理员 第五条 公司设立专职的系统管理员（以下简称公司系统管理员） ，负责整个公司业务管控系统运 行的日常维护管理；区域公司设立专职或兼职的系统管理员（以下简称区域系统管理员） ，负责本区域的公司 业务管控系统运行的日常维护管理。系统管理员任职基本条件： 1、 责任心强。 2、 系统管理员应具备较强计算机知识以及信息化组织管理经验，了解物业管理业务。 3、 具备一定培训经验和能力。 4、 具备较强的信息接收能力、业务沟通能力和语言表达能力。 第七条 公司系统管理员和区域系统管理员必须分别与公司和区域公司签订《必威体育官网网址协议》 。 第六条 公司系统管理员的基本职责： 1、 负责制定业务管控系统内客户、房产编码规则，设置系统总体运行架构。 2、 根据已审批的新区域公司业务管控系统上线申请单， 在系统组织建设新的区域公司、 初始化基础 数据、对新区域公司进行分配系统角色和系统权限。 3、 培训指导各区域公司业务管控系统系统管理员。 4 、 各区域公司业务管控系统的技术支持及操作问题的解答。 页脚内容 2 物业管理制度 5、 收集各区域公司的有效系统需求，协调软件厂商开发处理。 6、 协助公司职能部门对相关岗位工作人员的系统培训及考核工作。 7、 业务管控系统整体运行维护、及时更新升级系统补丁。 8、 实时监测业务管控系统运行情况，每日进行系统数据备份。 第七条 区域系统管理员的基本职责：