员工训练与管理技能开发.pptx

员工训练与开发;第一部分;一、培训与开发的定义;开发：较培训更广泛的内涵，包括： 一般技术、技能的培养教育； 关键在于建立一个能够激励员工不断奋发向上的心理环境。因此，人力资源开发具有非常重要的战略功能。 *人力资源规划 *职业生涯规划;二、策略性决定;3、企业应该设法改善绩效差的员工，还是终止与他们的雇佣关系？ 4、企业文化和企业的整体培训开发策略配合是否得宜？如果不是，应该如何加以改善？ 如： 1）企业是否希望雇员与企业一同成长？ 2）企业是否认为提升雇员受雇能力是企业对员工所承担的责任？ 3）企业是否希望员工对企业忠诚？ 4）企业是否愿意让员工分享企业的成长和利益等。;企业战略、企业文化与培训策略的举例;三、培训与开发的作用;2、提高员工的满足感和安全水平 培训与开发对提高员工的满足感和安全水平有正面的作用。这种作用来自于： A、知识与技能水平的提高，增强了自信心； B、感到了企业对员工的重视和关心； C、因业绩的提升，减少了指责、抱怨和挫折感，提升了成就感和士气等。;3、建立优秀的企业形象 培训与开发，传达和强化企业价值观念和行为，因此： 一方面：通过培训塑造企业刻意追求的企业文化； 另一方面：通过员工行为方式、态度和工作方法，向人们展示优秀的企业文化。;四、培训与开发的原则;五、培训与开发的职责;2、人力资源部门 1）企业中长期培训开发规划与年度培训计划的 编制与管理； 2）以专业知识和经验，支持各个部门进行人员的培训开发工作；包括： A）提供培训资源上的保证； B）培训管理，包括培训方案评估、培训过程监控、培训效果评估、培训档案管理等； 3）培训制度、程序的制定与监控； 4）培训成本与费用管理。;3、个直线管理者 1）确保培训与开发工作的顺利进行； 2）鼓励所属员工自我开发； 3）安排时间和机会让员工去实践自我发展 4）实施员工的职场培训； 5）对所属人员进行培训与开发需求评估，并制定所属人员的培训和职业计划； 6）对企业文化、培训政策和策略、以及对培训制度、程序和资源（时间、权利）方面??支持等。;第二部分;一、培训与开发需求的确认;第二种情况：以提高企业员工整体素质和适应企业未来发展需求为基准的评估 第一步：根据企业未来发展战略目标，确认企业未来人力资源的质量和结构（学历、资格、经验、知识和技能）； 第二步：对企业现有人力资源质量、结构等进行评估； 第三步：确认差异的存在； 第四步：讨论处理差异的方法和手段。;第一步：差异的评估;1）企业层面 *企业使命、目标、策略和文化分析 *高层管理人员的支持分析 *培训需求的优先顺序分析 *人力资源质量和结构、职位分布分析 *管理系统分析（权利结构与流程结构） *士气与满意度分析 *制度与控制分析等;2）工作层面分析 *工作对着执行人员的资格要求的准确性 *工作程序的合理性和有效性分析 *工作标准的合理性和可衡量性 *工作过程可控性 *工作中的监控与指导 *工作说明书的核对等;3）个人层面 员工产生业绩与行为问题分析是最重要的分析，应考虑能力、态度和适应性等方面。 当企业产生重大工作程序调整时，需要重新进行工作分析。; 1、评价员工的工作绩效； 2、确认是不会做还是不愿做； 3、如是不会做，则分析： *员工是否知道做什么和标准是什么？ *是否存在障碍，如原材料、工具、在岗辅导等？ *人员选拔不当，不具备知识和技能？ *培训不够？;;; 绩效 潜在绩效 不需要培训 实际绩效 安排不当 充实工作