品尚峰汇开盘策划及各部门统筹.pptx

品尚峰汇开盘策划案 目 录 活动概述 前期筹备 活动流程 环境布置 人员安排 执行细节 活动概述 【活动主题】品尚峰汇开盘盛典 【活动时间】2013年8月1日，8:00-12:00(暂定) 【活动地点】 【主办单位】品尚置业 【承办单位】郑州万聚堂营销策划有限公司 【活动对象】认筹客户、意向客户 前期筹备 前期筹备 活动流程 流程 RUNDOWN 体现尊贵感受，提升活动品质 客户入场 到场客户通过礼宾通道接受身份核实入摇号区就坐 流程 RUNDOWN 体现尊贵感受，提升活动品质 主持人上台 伴随喜庆音乐登场音乐，主持人上台开场，介绍此次活动的主旨 电脑摇号 主持人主持电脑摇号流程，并即使将摇号结果准确即使告知在坐客户 电脑摇号 主持人主持电脑摇号流程，并即使将摇号结果准确即使告知在坐客户 主持人推荐 流程 RUNDOWN 客户选房 摇号后，客户兑换选房顺序号，在工作人员带领下，有序进入销售中心选房 外部摇号流程 VIP认筹客户凭《品尚峰汇认筹协议书》和个人身份证在品尚峰汇项目大门入口处签到进入 沿景观大道进入销售中心外场VIP认筹客户等待区等待摇号 10：30正式开始摇号，电脑摇出选房顺序号。 （选房顺序卡号分十次摇出，每次先摇号随机产生0—9中的一个数字，该数字作为当次作为当次VIP登记证号尾数中签号码） 客户在获知自己VIP登记证号当次尾数中签后，进入中签等待区，然后再在尾数中签的客户中摇出先后顺序，再根据先后顺序排队领取选房顺序卡 进入选房等候区，等待选房 内部选房流程 根据选房顺序号，客户依次进入选房等候区 进入选房区选定房源 成功选房，进入打单区打印《认购协议书》，同时领取签约须知 财务向客户开据大定收据 放弃选房客户 客户离场 客户至财务区缴纳定金，并签名 客户拿到定金票据后，退出销售中心，在礼品领取处领取礼品 销控处流程 1、客户根据销控价格表，在置业顾问的引导下，选择唯一房源；2、选定房源后，至销控人员处核对房源信息，销控人员在选房卡上张贴销控贴，并在销控板上张贴 销控贴，在销控登记表上记录所选定房源；3、跑单员陪同客户至打单区审核区入口，同时持客户的认筹协议和贴有销控贴的选房卡交由打单区 内场跑单员；4、由审核员审核完毕后，未选中房源的客户直接由审核员引导由未选房通道离场；5、犹豫客户至思考区考虑 新客户选房流程 在接待处由销售人员带领参观园林示范区和样板房 至新客户接待区洽谈 待认筹客户认购完毕后，进“选房区”选房，享受开盘当日优惠 进入财务区，缴付认购金，领取认购收据 客户离场 客户签署《认购书》 新客户到场 环境布置 人员安排 工作人员 安保人员 工作职责：保证活动现场秩序稳定，应对可能出现的突发事件。 保洁人员 各部门工作职责及时间节点 各部门工作职责及时间节点 各部门工作职责及时间节点 执行细节 应急预案 项目预警：3天前获取活动当日的天气情况资料，根据实际天气情况，对室外的活动现场进行适当的调整和应急处理，如：雨雪天在观礼席设置帐篷、考虑放置取暖设备等。 消 防：活动各区域消防通道保持畅通无阻，现场设置灭火器材。保安人员落实禁止把易燃易爆物品等任何可能威胁现场安全的物品带入场内。 防 骚 乱：同时合理进行人流控制，疏导现场，避免恶性事件发生。 紧急疏散方案：遇有紧急情况时，以最快速度调集保安人员至各重要位置，维持秩序，使所有人员迅速、有序、安全地疏散； 遇有异常紧急情况：安全保卫组以最快速度拨打110、119、120等相关电话，告知现场情况并派专人在约定地点等待 应急预案 ●车辆接送（待定）： 为充分体现移动“人性化”的服务理念，建议在活动现场专门设置联络员，随时调度车辆。车辆前往恒大名都庭途中，每5分钟与活动现场总控人员汇报一次车辆行驶状况及位置。 停车应急预案 停车位充足，已安排备用停车场，需开发部协调 现场人气预案 场地人流过于拥挤预案：设置普通客户的通道和路线，专门设立的嘉宾通道、媒体通道。 Thanks 谢谢聆听