品管七大手法培训课程(ppt39页).pptx

品 管 七 大 手 法 介 紹 QC 7 Tools Uniwill Computer (SIP) Corp., Ltd 前 言 品質管制,是依據客戶之需求導向,掌握客戶及其要求,利用 公司之技術能力促使產品價廉物美,安全無虞,準時交貨的 具體實現. 因此,公司每位員工須在自己的崗位,應具備品質意識,問題意 識,危機意識,改善意識,尋求本身工作方法或推廣方法之缺失 謀求改善,在全員努力之下來滿足客戶的要求與社會的要求. 在QC活動的中所採取統計手法,均極為簡易,即一般所謂的 “QC七大手法”. 品 管 七 大 手 法 1. 查檢表 (Check List) 2. 散布圖 (Scatter Diagram) 3. 層別法 (Stratification) 4. 直方圖 (Histogram) 5. 柏拉圖 (Pareto Diagram) 6. 特性要因圖 (Characteristic Diagram) 7. 管制圖 (Control Chart) 品 管 七 大 手 法 淺 說 1.根據事實,數據發言---- 圖表(Graph),查檢表(Check List),散布圖(Scatter Diagram) 2.整理原因與結果的關係,以探討潛伏性之問題------ 特性要因圖(Characteristic Diagram) 3.凡事物不能完成用平均數來考慮, 應了解事物均有變異存在, 須從平均數與變異性來考慮----- 直方圖 (Histogram), 管制圖 (Control Chart) 4.所有數據不可僅止於平均,須根據來龍去脈,考慮適當的分層 ---層別法 (Stratification) 5.並非對所有原因採取處置,而是先從影響較大的2~3項採取措施, 即所謂管理重點------柏拉圖(Pareto Diagram) 品 管 七 大 手 法 淺 說 一 . 查 檢 表 (Check List) 用途 : 日常管理用; 收集數據用; 改善管理用 幫助每個人在最短時間內完成必要之數據收集. 分類 : 1.點檢用查檢表: ---------主要是確認檢核作業過程中的狀況,以防止作業 疏忽或遺漏,例如教育訓練查檢表,設備保養查 檢表, 內部稽核查檢表. 2.記錄用查檢表: ----------主要應用於收集計劃資料,不良原因及項目的記錄 制作方法: 1.點檢查檢表制作 (1) 列出每一需要點檢的項目 (2) 非點檢的項目是什麼? (3) 有順序需求時,應注明序號 (4) 如可行盡可能將機械別,機種別,人員,工程別等加以層別. (5) 先用看看,如有不符之處,加以改善後才可正式付印. 一 . 查 檢 表 (Check List) 一 . 查 檢 表 (Check List) 制作方法: 1.記錄查檢表制作 (1) 決定希望把握的項目和及所要收集的數據 (2) 決定查檢表的格式,格式的決定,應依據層別分析的程度,設計一種記錄 與整理都很容易及適合自己使用的表格 (3) 決定記錄的方式 a. “正” 字記錄,通用頻率極高,一般較常使用 b. “///”棒記號 多用於品質管理. C. “o”.”x”,等圖型記號 (4) 決定搜集數據的方法,由何人搜集,期間多久,檢查方式等 Sample form : 一 . 查 檢 表 (Check List) 一 . 查 檢 表 (Check List) 查檢表之應用: 1.搜集完成數據應立即使用,並觀察整體數據是否代表某些事實. 2.數據是否集中在某些項目,而各項目之間的差異為何? 3.某些事項是否因時間的經過而有變化? 4.如有異常,應馬上追究原因,並採取必要的措施. 5.查檢的項目應隨著作業的改善而改變. 6.事實現物的觀察要細心,客觀. 7.由使用的記錄即能迅速判斷,採取行動. 8.查檢責任者,明確指定誰來做,並使其了解收集目的及方法. 9.搜集的數據應能獲得層別的情報. 查檢表之應用: 10.數據搜集後,若發現並非當初所設想的,應重新檢討再搜集之. 11.查