哈佛模式人力资源管理.pptx

营销管理与分析;MBA怎么教？;MBA的学习目的;MBA的学习内容;MBA的学习方法;教学目的;课时安排;课时安排;授课安排;案例分析;考试范围;考试结构;科代表与小组;营销的概念;市场营销的核心精神;营销与销售的差别;狭义市场营销与广义市场营销;企业竞争的形式;战略管理;文化的概念;文化的分类;社会文化与民族文化;组织文化;文化与企业文化;企业文化的基本内容;文化的要素;企业文化的核心－企业精神;企业精神;6.2 举例;举例－中国企业;6.1 企业使命;6.3 使命－道;行为规范;传统风俗;企业文化的表象;英雄人物的作用;礼节和仪式－行为方面的文化;文化功能;企业文化的内部传播;企业文化的外部传播;市场营销的基本概念和框架;市场营销管理;营销管理的基本概念与观念;企业的环境;市场营销的核心概念;马斯洛的五种基本需要理论;各种需求和营销任务;市场营销的四种基本观念;生产观念;产品观念;推销观念;市场营销观念;社会营销观念;大市场营销观念;文化营销观念;市场营销的扩展;顾客满意;顾客价值;顾客满意;测量顾客满意的方法;价值链;价值让渡系统;维系顾客;维系顾客;关系营销;顾客关系营销;顾客发展过程;营销工具;频繁营销计划与营销俱乐部;顾客盈利能力;全面质量市场营销市场;市场导向的战略规划;高绩效业务的本质;战略规划;7.4 战略集团的划分;8.1 需求、技术寿命周期和战略经营领域;8.2 需求、技术寿命周期曲线;8.3 寿命周期的阶段对经营战略的影响;8.4 战略经营领域细分;8.5 战略经营领域细分的实例;8.6 波士顿(BCG)矩阵;8.7 麦肯锡－通用电器矩阵;12.3 矩阵平衡图A;12.4 矩阵平衡图B;市场营销管理过程与计划;市场营销过程;物流与价值流;分析市场机会;19.8 基本市场发展战略一;目标市场及供给定位;20.3 产品定位战略;营销组合;营销计划;营销机会分析;营销机会分析;市场营销环境分析;人口环境;经济环境;自然环境;技术环境;政治环境;文化环境;产业与竞争者分析;产业与竞争者分析;识别公司的竞争者;产业竞争观念; 驱动产业竞争的力量;四种层次的竞争;识别竞争者的战略;选择要攻击和回避的竞争者;平衡顾客导向与竞争者导向;微观分析;市场营销信息系统与市场调查;为什么要调研;市场调???;市场调研例子;市场调研例子;概念和组成;市场调研过程;内部档案;内部档案系统;营销情报系统;市场调查系统;营销决策支持系统;消费者市场购买行为分析;消费者行为模式;影响购买行为的主要因素;购买决策过程;购买决策过程的各个阶段;产业市场购买行为分析;产业市场购买特点;产业市场;市场需求测量预测;主要概念;判断目前的需求;判断未来需求;宏观环境预测方法;需求预测;识别细分市场与目标市场;问题;问题;营销观念;;大众营销的例子;名词;Need-shaping Marketing;RESPONSIVE MARKETING;ANTICIPATING MARKETING;名词;STP步骤;细分营销的例子;市场细分观念;主要概念;市场细分;细分市场的依据;细分产业市场的依据;用户分类;有效市场细分的条件;选择目标市场;细分市场评价因素;目标市场选择;其它因素;竞争性差异化的工具;产品差异化;服务;人员;渠道;形象;多少差异？;定位错误;Conception Map;哪一种差异？;传播公司的定位;差异化与定位;营销战略;1.1 对战略管理的理解(一)：手段;1.2 对战略管理的理解（二）;1.3 对战略管理的理解（三）;31.2 孙子兵法的篇章;31.3 孙子兵法的结构;31.4 计篇第一;内容总结;31.5 作战篇第二;31.6 谋攻篇第三;31.7 形篇第四;31.8 势篇第五;31.9 用间篇第十三;8.2 需求、技术寿命周期曲线;生命周期;8.3 寿命周期的阶段对经营战略的影响;引入阶段的营销战略;市场开拓者;成长阶段的战略;成熟阶段;成熟阶段的营销战略－市场改进;成熟阶段的营销战略－产品改进;衰退阶段的营销战略;产品生命周期的特性、目标、战略;市场领先者;领先者战略－扩大总市场;市场领先者战略－保护市场份额;市场领先者战略－扩大市场份额;市场挑战者;市场挑战者战略;选择特定的进攻战略;市场追随者战略;市场补缺者战略;市场战略;19.6 市场战略目标与选择基准;19.7 市场选择战略;19.8 基本市场发展战略一;19.9 市场发展战略二;20.2 产品与细分市场的组合;20.3 产品定位战略;管理产品线、品牌和包装;产品的五个层次;产品的七个层级;产品组合决策;产品线分析;产品线的长度;产品线其它决策;品牌决策;顾客对品牌的五种态度;高品牌权益的竞争优势;在品牌化中