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代理机构客户流失复盘
与涉外业务挖掘
【Pat e nt ics新功能 !】代理流动审计
【Pat e nt ics新思路 !】国外案源关联挖掘
找到新客户 | 维护老客户 | 提高服务质量
本期大纲
●代理流动审计 一键即成!
1、代理机构有 哪些客户流失 了 ?
2 、这些客户流 向了哪里 ?无形 中流失 了多少代理案件 ?
3 、流失 的原 因是什么 ?
4 、如何做好代理机构客户流动 审计工作 ?
● 国外案源关联挖掘 情报!
1、寻找最佳海外合作伙伴
2 、比较 中国其他合作伙伴 的代理质量
代理流动审计
【分类器】右键—— 【智能导航】—— 【知识产权流动导航】—— 【代理流动审计】
自然语言输入审计条件
支持主要字段
多种输入方式 “第一变量”“第二变量” :top20
Q :代理机构有哪些客户丢失了?
代理流动审计 Q:这些客户流向哪里?
①输入审计条件
②系统 自动生成文档列表、多圈图和
Excel报告
代理人流动审计 三组大数据分析结果 ,分别是
1、流动中
先来看看嵌套文件中的内容吧 2、流动后 (后果)
3、流动前 (排除前因)
Q :代理机构无形中失去了多少案件?
代理人流动审计
如果一个代理所不时时关注这些先兆 ,几百几
千的案子可以无声流失 !
然后看看生成的文档内容
流失的客户委托其他某代理机构,
案件数量由5件涨至587件!
代理人流动审计
Q :流失原因是什么? Q :如何做好代理机构客户流动审计工作?
一分钟
p 客户不满意代理质量—— 找出流失客户和流出方 向
统计损失案件数
《数据透视代理机构质量》
p 没有建立客户管理体系
p 疏于 回访
p 无意识流失
海外案源关联挖掘
流检索——集合的变换再变换
专利分析豪华组合拳
检索为基础+数据深度关联+自由维度组合分析+丰富的可视化+不断研发开拓的一键式功能
海外案源关联挖掘
找出中国某代理机构
申请专利的美国同族专利
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