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培训课程开发与设计;关于作者—周平;关于本书;目录;第一章:课程开发概述;1.1课程开发与课程设计;1.2 “三立”课程开发;1.3培训课程的四大类型;1.4培训课程的四大取向;第一章:课程开发概述;第一章:课程开发概述;第二章:360分制培训需求调研;写在前面;2.1 360分制培训需求调研;2.1 360分制培训需求调研; 注意事项:
360分制是以一天课程时间来计算,360分值对应360分钟。 如果课程是半天则对应180分钟,2天则是720分钟。
固定课程基数与分值基数相加计算,固定课程基数不宜超过课程总时间的15%。;2.2 360分值培训需求调研训练;(1)培训需求调研表的回收时间
最佳时间是表格发放后半小时。绝对不能过夜。
(2)配需求调研信息的整理步骤
①讲每个学员的需求的每条内容填入“学员需求汇总表”
②同意内容有重复人员需求时,进行需求人数备注。
③遇到无关内容,填写“备用课程需求汇总表”。
④文字整理交给培训师。
(3)确定学员需求内容
①根据轻重缓急分项
②根据自学、组织学习分项
;2.2 360分值培训需求调研训练;2.3 360分值课前评审;第二章:360分制培训需求调研;第二章:360分制培训需求调研;第三章:课程立题;3.1 课程立题的标准及原则;3.2 课程介绍说明及编写训练;3.2 课程介绍说明及编写训练;
酒店服务人员沟通技巧训练:快乐工作
;第三章:课程立题;第四章:课程立纲;4.1 课程常见的6种大纲类型;4.1 课程常见的6种大纲类型;4.2 6种大纲的3种处理方法;4.3 花田逻辑大纲分析及开发;4.3 花田逻辑大纲分析及开发;4.3 花田逻辑大纲分析及开发;4.4 顺常规逻辑大纲分析及开发;顺常规逻辑大纲开发训练
;4.4 顺常规逻辑大纲分析及开发;4.5 3种学员级别下顺常规逻辑大纲的时间分配;4.6 课程大纲开发表填写示例;4.6 课程大纲开发表填写示例;第四章:课程立纲;第四章:课程立纲;第五章:课程立节;小节内容三大组成部分;(1)课前调研
(2)电话质询
(3)开场三问
(4) 课程讨论;(2)发散性逻辑思维抢答法
例如:书房的物品配置
;5.2课程小节内容的开发方法;5.2课程小节内容的开发方法;5.2课程小节内容的开发方法;是为了实现知识的应用和操作价值,对某些重要小节进行的延伸开发。;一级内容;5.5课程三立开发示例;第五章:课程立节;第五章:课程立节;第六章:课程艺术设计;
讲故事、说笑话
运用案例
唱歌、跳舞
游戏、健身
小组、个人才艺展示,PK、发奖
展示精美的PPT、图片
借用名人名句、古诗词、对联,修改文学名句
运用幽默语言或脑筋急转弯;6.2 研讨会及讨论设计;6.2 研讨会及讨论设计;6.2 研讨会及讨论设计;6.2 研讨会及讨论设计;6.3 案例设计;6.4 快乐元素设计;6.5 重要内容思想建设设计; “我接下来要讲的内容是通信的4G业务知识。很快全国大部分手机用户都会使用4G……” ;6.6 有效内容结束设计;第六章:课程艺术设计;课程总结;谢谢观看!
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