组织单元间的差异性对信息系统应用绩效影响①.PDF

维普资讯 第 10卷第2期 管 理 科 学 学 报 Vo1．10No．2 2007年4月 JOURNALOFMANAGEMENT SCIENCESINCHINA Apr．2007 组织单元间的差异性对信息系统应用绩效影响① 王铁男，沈 南，李一军 (哈尔滨工业大学管理学院，哈尔滨 150001) 摘要：以组织信息处理理论(Oltff)为理论基础，从组织单元层面出发，提出中间利益的概念， 建立了理论模型，研究组织单元间的差异性是如何通过中间利益对信息系统应用绩效产生影 响，这种研究把前人从组织整体上研究信息系统应用绩效深入到组织单元层面．论文通过对 22家应用信息系统的制造企业进行 问卷调查，使用结构方程模型分析方法，通过实证分析，揭 示了企业应用信息系统的绩效有所不同的原因，为企业提高信息化应用绩效奠定理论基础 ． 关键词：组织单元；差异性；信息系统；绩效 中图分类号：F273．2 文献标识码 ：A 文章编号：1007—9807(2007)02—0026—13 0 引 言 因此信息化在制造业企业中是否能达到预期的效 果就显得尤为重要．专家认为，通过总结前几年信 随着经济全球化和市场竞争的加剧，利用信 息化投资的经验教训，中国制造企业的信息化正 息化提高企业的综合竞争能力已成为共识，并成 逐渐步人拐点——从狂热、盲 目地投资信息化，转 为企业的战略选择．企业信息化是挖掘先进的管 变到以更少的投入获得更大效益的理性方 向．与 理理念的过程，应用先进的计算机网络技术整合 早期企业不断追加投资，却感觉不到信息系统带 企业现有的设计、生产、制造、经营、管理等信息资 来的效益，还经常碰到系统出现问题的状况不同， 源，及时地为企业的战略层、战术层、业务层提供 如今高层管理者们对信息系统的投资往往持十分 准确而有效的数据信息．制造业作为国民经济的 谨慎的态度，并且越来越重视信息系统在实施过 重要支柱，其信息化已经成为大势所趋．尤其是近 程中的效果，然而在实际应用中信息系统为企业 年来，随着经济全球化的进一步加快 ，中国正在成 带来的价值却不尽相同．为什么企业应用信息系 为世界制造工厂，但生产的大多是中低档产品．对 统的绩效有所不同?是什么影响了企业应用信息 于正处在工业化进程中的中国制造企业而言，信 系统的绩效?本文试图从组织信息处理理论的角 息化无疑将成为提高其整体素质和综合竞争力的 度来回答这些问题 ． 唯一选择．制造业信息化工程的推进极大地提高 了制造企业的价值和发展潜力，从而提高了制造 1 文献综述 企业的核心竞争力． 在信息化的过程中，企业往往投入大笔资金 1．1 组织信息处理理论研究现状 用于 日益复杂的信息系统建设与管理，但是信息 尽管前人对于信息系统绩效已经进行了大量 技术投资回报却处于不确定状态．这一点在制造 研究，但迄今的研究仍然大多集中在组织的层面， 业上体现得尤为明显．制造企业的信息化建设是 基于组织单元层次的研究主要是从组织信息处理 一 个投入大、周期长、管理变革复杂的系统工程， 理论 (organizationalinformationprocessingtheory， ① 收稿 日期：2006—05—22；修订 日期：2007—01—12． 基金项 目：黑龙江省 自然科学基金重点资助项 目(ZJG04—06)． 作者简介：王铁男