市场营销环境.pptx

第二章 市场营销环境 ;市场营销环境的概念及特征;一、市场营销环境的概念及特征 ;4 ;5 ;;客观性。 动态性。 差异性。 相关性。 ;二、市场营销的微观环境 ;　　企业除了有市场营销管理部门，还有其它职能部门以及最高管理层。营销部门在制定和执行市场营销计划时，必须获得企业最高管理层的批准和支持，并与其它部门搞好分工协作。 ;　定义：供应商是指向企业和其它竞争者提供生产与经营所必需资源的单位和个人。包括提供能源、原材料、设备、配件、劳务和资金等。 ;　营销中介是企业???场营销不可缺少的中间环节，包括协助企业进行分销和促销的中间商，帮助企业实现产品实体分配的仓储、运输部门，提供各种营销服务的广告、调研、咨询公司，以及提供融资、保险等服务的银行、信托、保险公司的金融中介等。 ;４、顾客 ;５、竞争者 ;满足顾客 什么需要;;三、市场营销的宏观环境;政治法律因素对企业营销的影响： ;18 ;统计局发布2010年国民经济和社会发展统计公报 ;个人收入。是指消费者个人的工资、红利、租金、退休金、馈赠等形式以及从其他来源所获得的总收入。 个人可支配收入。个人收入并不是消费者可以完全支配的，其中要扣除消费者个人缴纳的各种费用和交给政府的非商业性开支(如个人所得税等)之后，才是个人可以用于消费或储蓄的所得。是消费开支的最重要的决定性因素。用来衡量一国生活水平的变化情况。 个人可任意支配收入。在可支配收入中再减去消费者用于购买生活必需品的支出和固定支出(如房租、保险费、分期付款、抵押借款等)后所余下的才是个人可任意支配的收入，这是影响消费需求变化的最活跃的因素。 注意:对绝大部分商品而言，消费者是用 个人可任意支配收入部分来支付的。;21;消费者信贷;消费支出结构的变化 ;恩格尔系数R= 根据联合国粮农组织的标准划分： R和=60%，------贫困； 50%--59%，------温饱； 40%--49%，------小康； 30%--39%，------富裕； 30%R，------很富裕。 ;中国城镇居民生活的恩格尔系数是在1995年末期下降到50%以下的，1999年继续下降到41.9%，2000年下降到40%，2001年恩格尔系数降到了37.9%，也就是达到了富裕水平。 2002年至2009年7年间，下降幅度开始减少，2008年为37.11%，基本维持在37左右。进入2010年，中国的恩格尔系数达到39.76%，接近40%，幸福指数大幅降低。 ;宏观营销环境; 社会文化环境是指一个国家、地区或民族的传统文化，通常由价值观念、信仰、风俗习惯、行为方式、社会群体及相互关系等内容所构成。 ;对企业营销活动的影响： ;宏观营销环境;四、企业对营销环境的评价及对策 ;2、应付环境机会与威胁的对策 ;SWOT矩阵 企业： Superiority 优势 Weakness 劣势 环境： Opportunity 机会 Threat 威胁 ;优势 S 劣势W;复习题;阅读资料;结束;谢 谢