培训讲义之八标杆瞄准是企业成为强中之强的重要方.pptx

标杆管理;实施标杆标准时，所考虑的内容;落后组织应采取的措施;组织常犯的错误;标杆瞄准流程对成本，生产周期及出错率的生产的影响;成为最好所应当遵循的几个步骤;任何组织或个人成功的关键;标杆瞄准法所适用的组织;标杆的含义;标杆瞄准的定义;标杆瞄准的意义;标杆瞄准应当考察的几个方面;标杆瞄准的用途;确认组织的优势与劣势 增强组织业务流程的有效性、适应性 寻找、确认最佳且适用的运作流程与经营管理实践，有效整合到组织运营当中。 有助于设定既具挑战性、又具现实可行性的目标 有助于预测行业的发展动态 设定有关优秀绩效的全新标准 组织将赢得竞争优势 降低流程改进的成本;标杆瞄准的类型;内部标杆瞄准;内部标杆瞄准流程包括如下内容;外部竞争对手标杆瞄准;外部行业（行业内）标杆瞄准;外部一般（跨行业）标杆瞄准;内外部综合标杆瞄准法;标杆瞄准流程;流程设计与规划;在标杆瞄准过程中应重点关注的问题;获取数据常用的两种方法;获取数据常用的两种方法;组织获取信息的渠道;标杆瞄准与组织经营计划的关系;标杆瞄准与组织经营计划的关系;标杆瞄准与组织经营计划的关系;标杆瞄准与组织经营计划的关系;标杆瞄准活动的组织支持框架;标杆瞄准活动的组织支持框架;标杆瞄准流程的五个阶段;标杆瞄准整体规划与 标杆项目的选定;活动1—明确对什么进行标杆瞄准;活动2—获得高层的支持;活动3—开发测评方案;活动4—制定数据收集计划;活动5—与当地专家商讨标杆瞄准计划;活动6—为标杆瞄准项目赋值;内部数据收集与分析;活动1—收集并分析内部公开发表的信息;活动2—筛选潜在的内部标杆瞄准合作伙伴;活动3—收集内部一手研究资料;活动4—进行内部访谈与调查;活动5—组建内部标杆瞄准委员会;活动6—组织对内部合作伙伴单位的现场考察与参观;外部数据收集与分析;活动1—收集外部公开发表的信息;活动2—收集外部一手研究资料;标杆项目绩效改进;活动1—确认正确的纠正性行动方案;活动2—制定实施计划;活动3—获得高层领导的批示;活动4—实施方案并评价其影响与效果;撰写投资受益报告以及行动方案实施效果报告 对标杆项目小组成员以及项目实施小组成员给予适当的回报与激励 更新组织变革管理方案，从而有利于支持新的运营流程 将行动方案实施效果的相关资料添加到标杆瞄准数据库中去;持续改进;活动1—标杆瞄准数据库的维护;活动2—实施持续的绩效改进计划;标杆瞄准法的成功关键要素